评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯
根据消费者权益保护法,商家的种种行为严重侵犯了食品安全权、知情权、公平交易权。这不仅是对消费者个人尊严的践踏,更是对法治社会下不容挑衅的消费权益保护底线的挑战。近年来,像威海外卖事件这样消费者权益受侵犯的情况屡见不鲜。随着互联网的高速发展,各种网络购物平台层出不穷,频频发生外卖平台食品不安全、部分...
如何了解饿了么的理赔流程?这种流程对消费者权益保护有什么实际...
审核通过后,饿了么会根据具体情况进行理赔处理。理赔方式可能包括退款、重新配送或其他补偿措施。平台会尽快处理理赔申请,以减少消费者的等待时间。4.结果反馈理赔处理完成后,饿了么会通过APP消息或短信通知消费者理赔结果。消费者可以查看理赔金额是否到账,或者确认补偿措施是否落实。这种理赔流程对消费者权益保护具...
《消费者权益保护法实施条例》今起实施,预付式商家要停业应提前30...
潮新闻记者从今天上午举行的《消费者权益保护法实施条例》正式实施宣传月活动启动仪式上获悉，此次实施的《条例》加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度，对预付式消费、直播带货、“一老一小”“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)第二十二条针对单用途预付卡和无卡式预付消费两类预付式消费作出规定。其中,经营者发布单用途预付卡的行为,应同时满足《单用途商业预付卡管理办法(试行)》中的金额限制、办理备案、规范预付卡适用规则等要求;针对无卡式预付消费,商家凭借消费者提供的...
省市场监管局发布消费者权益保护案例
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合...
“外卖空包、泥巴鸡”敲响警钟:消费者权益保护刻不容缓
在“外卖空包”和“泥巴鸡”事件中,商家的行为明显违反了消费者权益保护法的相关规定(www.e993.com)2024年11月25日。他们通过欺诈手段获取利润,不仅损害了消费者的合法权益,也破坏了市场的公平竞争环境。根据消费者权益保护法第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品...
新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告
《实施条例》的规定,有利于保障消费者的知情权,有利于避免因为不清楚或误导性的自动续费而发生纠纷,有助于简化消费者维权的程序,降低消费者维权成本,促进公平交易。许浩:上述条例的出台实施保障消费者知情权、自主选择权,及时有效地解决司法实践中的APP自动续费法律问题,明确了网络运营者的提示义务。具体到提示的时...
四川省保护消费者权益委员会关于2024年一季度消费者投诉信息统计...
2024年一季度,四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉16582件,解决15914件,投诉解决率95.97%;为消费者挽回经济损失912.67万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额9万元;接受消费者咨询1.18万人次。一、投诉基本情况(一)投诉性质类分析...
泸州打造外卖配送行业党建品牌“泸小麒” 推动消费者权益保护协同...
近日,2024年泸州“3.15国际消费者权益日”主题宣传活动启动仪式在纳溪区举行。启动仪式上,七个区县的“泸小麒”网络订餐消费维权服务站获授牌,美团和饿了么两支外卖骑手队伍接受“泸小麒”消费维权志愿服务队队旗。纳溪区“泸小麒”网络订餐消费维权服务站站长魏开良在接牌后表示:“消费维权服务站设立后,我们会更加...
上海市消保委呼吁规范外卖市场收费 保护消费者权益
上海市消保委在3月6日的官方微博中指出,外卖市场的额外收费如打包费和包装费引发了消费者不满和争议。该委认为这种收费方式影响了市场公平并损害了消费者权益,因此呼吁规范外卖市场收费行为,保护消费者合法权益。观点网讯:3月6日,上海市消保委在其官方微博发布消息称,外卖市场中消费者普遍反映,在订购外卖时除了支...