评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯

商家非但没有积极处理顾客退款投诉,反而带人上门,扬言要“摇人”施压。根据消费者权益保护法,商家的种种行为严重侵犯了食品安全权、知情权、公平交易权。这不仅是对消费者个人尊严的践踏,更是对法治社会下不容挑衅的消费权益保护底线的挑战。近年来,像威海外卖事件这样消费者权益受侵犯的情况屡见不鲜。随着互联网的...

消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

本案明确认定个人为自住房屋采购定制家具亦属于为生活消费需要购买、使用商品的范畴,其应属于消费者,受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。如经营者存在无法证明出售的家具为官方生产的正品等欺诈行为,应当依照《中华人民共和国消费者权益法》第五十五条之规定给予家具价值三倍的惩罚性赔偿。维权指引随着生活水平...

招商银行逾期4天需不需要联系客服?逾期4天后客服称不影响是否可信...

银行逾期电话的可以目的并非是提醒客户还款,合提供准确服务信息的恶意要求,同时也是确保银行自身权益的欠款行为,因此合金融消费者保护法的能否相关要求。所以,根据相关法律规定,平安银行逾期6天打电话给客服是银行合法进行的挽回常见措。在过程中,银行应当遵守消费者权益法、个人隐私保护法、合同法以及金融消费者保护法的...

市场监管总局:严惩恶意维权,避免小错大赔重罚,规范消费索赔!

我国《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，严禁生产者、经营者销售假冒伪劣产品，严禁商业经营诈骗。生产者、销售者违反法律规定，损害消费者权益。特别是对于一些假冒伪劣商品，消费者有权要求每假一赔十。法律是为了维护消费者的权益。该法有效保护了中国消费者日常生活中的消费权益。然而，有些人却利用...

瓯海区公布2023年度消费维权十大典型案例

案例点评用糖果替代找零，涉嫌违反了《消费者权益保护法》第十条明确规定：“消费者享有公平交易的权利(www.e993.com)2024年11月24日。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为”。以糖果代替找零，简而概之，就是在“强买强卖”，属于变相强制消费。作为...

新汽车“三包”规定给消费者维权递上趁手“家伙”

同时,明确对拒不履行汽车“三包”责任或者故意拖延等行为,依照《消费者保护权益法》相关规定予以处罚。这意味着,违反规定者或将受到“没收违法所得、处以违法所得一倍以上10倍以下的罚款”“责令停业整顿、吊销营业执照”等严厉惩处。此外,对于经营者义务中法律法规没有规定罚则的,新汽车“三包”规定明确由市场监管...

助力提振消费信心 江岸区司法局开展消费者权益保护系列活动

大智街道吉庆社区律师申奥师从《消费者权益保护法》、《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》等法律法规入手,针对网上购物退货、拆封不能退货、共享充电宝“包月”、购买过期食品等日常消费中存在较为普遍的几类问题进行讲解,重点讲述一般消费者在面对自身权益受到侵害时如何高效、便捷地维护...

银保监会发文保护金融消费者八项基本权利;宁波银行获新安资产6.7%...

1、银保监会发文保护金融消费者八项基本权利5月19日,银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(下称“管理办法”),共56条内容,规范机构经营行为,保护消费者八项基本权利。频繁被银行电话骚扰是很多消费者头疼的问题。《管理办法》对金融机构的自动营销行为进行了明确规定。银行催收行为不合理...

英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额退款权利。