须让滥用“七天无理由退货”者付出代价|时评
从法律角度说,买家滥用“七天无理由退货”规则,损害卖家合法权益,在本质上属于违法侵权行为。今年7月1日起施行的消费者权益保护法实施条例第十九条第四款明确规定,“消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。”《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第四条...
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
同时,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
这些问题无疑影响了七天无理由退货规定的有效落实。为了保障七天无理由退货规定的有效实施,原国家工商行政管理总局2017年专门制定了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,对不适用退货商品范围、商品完好标准以及退货程序进行了非常明确和非常具体的规定。最高人民法院2022年发布的《关于为促进消费提供司法服务和保障的意...
消法实施条例解读之一|针对七天无理由退货“打折扣”问题,新...
针对退货商品应当“完好”的标准,消费者权益保护法要求消费者退货的商品应当完好,虽然《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已明确,消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好,但该办法仅适用于网购场景。此次《条例》的退货相关规定,适用于网络、电视、电话、...
“七天无理由退货”不可滥用
为了保护消费者在网络购物中的权益,增强消费的网购信心,2014年2月,国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》中,明确了“七天无理由退货”原则。2017年1月,工商总局出台了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,对这一规则的实施进行细化。可见,“七天无理由退货”是法律赋予消费者网购商品时的“后悔权”。消费...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
“上述规定属于新增规定,其目的是规制长期以来滥用无理由退货权的交易乱象,明确了诚实信用原则是无理由退货权立法的根本原则(www.e993.com)2024年7月30日。”连大有说。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍,“七天无理由退货”规则是为了保护消费者的合法权益,但法律也规定,如果消费者退货的商品已经使用或影响了二次销售,商家可以...
网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!
被告认为:原告已经对手机进行激活,不适用七天无理由退货,属于行业惯例。且被告在购买页面、购前须知和交易成功后的页面均设置了一次性包装破损不支持七天无理由退货的告知,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,原告诉讼请求无事实与法律依据,请求驳回原告诉讼请求。
北青快评|滥用“七天无理由退货”要实现“以法破题”
就现状来看,滥用“七天无理由退货”规则不能只靠信用约束,法律的补位尤为重要。2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。由此释放出两条极为重要的信息,一是针对退货权滥用的现象,已...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
一、“七天无理由退货”是指:在消费者从具体以签收商品后的第二天零时起算七天,七日内消费者可以无理由退货。二、“七天无理由退货”除法律所规定的特殊商品外,均可以适用,该特殊商品是指:1.消费者定做的;2.鲜活易腐的;3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;...
观点漫画丨“七天无理由退货”规则遭滥用 商家叫苦不迭
《法治日报》记者采访了解到,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据《消费者权益保护法》,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中