食品药品投诉举报
第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请...
“投诉举报处理办法”部分规定与“消保条例”不一致?市场监管总局...
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》部分规定与《条例》不一致。现将有关事项提示如下:一、投诉受理环节1.投诉人提供信息。《条例》第四十六条第一款规定,消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,应当提供真实身份信息,有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据。2.不予受理...
常州市工商局关于印发通过法定途径分类处理信访投诉请求清单的通知
消费投诉行为14.投诉销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求的行政调解行政处罚《消费者权益保护法》第五十六条、《产品质量法》第四十九条、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《行政处罚法》、《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等消费者权益保护处8198012915.投诉销售失效、变...
市场监管总局:绿色产品认证与标识管理办法公开征求意见
第四十一条举报规定对绿色产品认证与标识的投诉举报,按照《市场监管投诉举报处理暂行办法》进行处理。第四十二条处罚规定伪造、变造、冒用、买卖和转让绿色产品认证证书、绿色产品标识以及认证活动中的其他违法行为,依照相关法律法规的规定予以处罚。第七章附则第四十三条自我声明绿色产品自我声明的相关要求...
关于??印发《关于依法规范投诉举报处置持续优化消费环境的暂行...
为依法规范长沙市场监管领域投诉举报处置工作,持续优化消费环境,切实保障消费者合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律、法规、规章和《中共中央??国务院关于深化改革加强食品安全工作的意见》《国务院关于加强和规范事中事后...
总局拟修改《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,增加“不得利用...
四、对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)作出修改(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序(www.e993.com)2024年10月18日。”...
职业打假最易投诉的10类标签标识问题及应对之策
核心提示:作为市场监管人员,一定要学会辨别,先核对商品属性,再查验标准审查是否合理规范,必要时通过告知函的形式要求投诉人提供《投诉举报暂行办法》第九条、十条的相关的材料。……(世界食品网-shijieshipin)近年来,职业打假尤其是以索赔为目的的打假行为不仅扰乱市场正常经营秩序,市场监管部门也不胜其扰,且...
两部门:对食品生产经营企业内部举报人举报实施奖励
四、市场监督管理部门收到内部举报人举报后,应按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(国家市场监督管理总局令第61号)有关规定,及时开展调查核实,并告知内部举报人是否立案。市场监督管理部门可根据案件调查工作需要,征得内部举报人同意后,邀请其协助调查。
总局| 最新发文!拟对《检验检测机构监督管理办法》修订
四、对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)作出修改(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”...
市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...
市场监督管理投诉信息公示暂行规则第一条为保障消费者的知情权、选择权等合法权益,推动经营者落实消费维权主体责任,加强消费者权益保护社会共治,持续优化消费环境,促进经济高质量发展,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(以下简称《投诉举报处...