购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像
近日,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,从今年11月1日起,保险公司和保险中介机构销售保险产品给自然人,必须实施保险销售行为可回溯管理,也就是要录音录像。尤其是电话销售,要做到全险种全过程录音。到银行购买理财产品时,市民们可能已经对银行实施的“双录”措施习以为常。根据《暂行办法》,以后寿险公司...
平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...
《办法》第三十一条规定:保险公司、保险中介机构应当按照相关监管制度规定,根据不同销售方式,采取录音、录像、销售页面管理和操作轨迹记录等方法,对保险产品销售行为实施可回溯管理。对可回溯管理过程中产生的视听资料及电子资料,应当做好备份存档。风险提示:在投保过程中,保险机构会通过录音、录像、记录操作轨迹等方法记...
11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音
办法规定,保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,视听资料应真实、完整、连续,能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑。关于视听资料的反馈,办法要求保险专业中介机构、非银行类保险兼业代理机构应在录音录像完成后将录制的视听资料和其他业务档案一并反馈至...
保险销售行为实行可回溯管理 电话销售需全程录音
《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。据介绍,《办法》所称保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音、录像等技术手段采集视听资料、电子数据等方式,记录和保存保险销售过程,有利于从源头上治理...
买保险时录音录像可避免纠纷
根据原银保监会消息,2022年原银保监会消保局曾就《保险销售行为可回溯管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见,与《办法》规定60岁以上投保人需要录音录像相比,《征求意见稿》扩大了保险销售“双录”的范围,取消了投保人年龄限制,保险机构销售人员在面对面销售相关人身险产品时,都要进行“双录”,同时将互联网及...
全面双录 提升保险销售透明度
《保险销售行为可回溯管理暂行办法》中明确要求,“人身保险公司自2017年11月起对投保人年龄在60周岁(含)以上的保单和通过兼业代理机构销售的保险期间超过一年的人身保险产品,应当在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的可回溯手段予以记录(www.e993.com)2024年11月1日。”双录在保护消费者权益、规范保险销售过程中,可以起到促进...
解码最新政策!菊风全力护航信贷和保险业务合规高效
《个人贷款管理办法》增加视频面谈渠道根据线上贷款、互联网贷款发展需要，明确非个人住房贷款可以通过视频形式与借款人面谈，视频面谈应当在贷款人自有平台上进行，记录并保存影像。规定面签“双录”要求和电子签约形式当面签约的，要求对签约过程进行录音录像并妥善保存相关影像。对于金额不超过二十万元人民币的非个人...
昆仑健康保险金融教育宣传第一期双录护航 放心投保
2017年6月28日,中国保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,为规范保险销售行为,维护保险消费者合法权益,明确了保险保险销售行为可回溯管理各项要求(简称为双录),对于“双录”您知道多少呢?小编带您了解一下。什么是双录保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、...
...双录|代理人|投保人|保险公司|保险产品|保险销售_网易订阅
案例分析:“双录”即录音录像,保险业的双录主要针对保险产品的销售环节,是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。温馨提示:以上案例中,代理人在双录过程中存在明显的违规行为,没有按照规定记录...
以案说险, 买保险为什么要用签里眼视频双录?
了解保险双录,使用签里眼视频双录根据原银保监会关于印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定,对保险销售过程采取全程录音录像等方式记录保证可回溯,简称“双录”。近年来监管部门为进一步推进“全面双录”,先后出台多项政策,对保险销售过程中的音视频双录、销售行为可回溯等多个作业场景作出了具体的监管要求。