万科物业推出行业首个管家节

“二十年前,我们与业主的沟通方式主要是面对面,人手一个小本本记录客户诉求”,万科物业第一代管家代表刘萍回忆。第二代管家代表孙晓东说,“让管家身份不受限,成为客户的哆啦A梦,我解锁了很多身份:家政保姆、地产维修、装修师傅……”2015年开始,万科物业走向市场化,构建起一套标准化的“幸福管家服务体系”,推动...

泽良动态 | 张杏楠律师受邀为厦门市万科物业进行企业法律培训

近日,福建泽良律师事务所张杏楠律师受邀前往顾问单位厦门市万科物业服务有限公司开展以《劳动争议风险防范》为主题的企业法律培训。本次培训采取线上和线下相结合的形式,以公司人力资源专员为主的四十余名员工到场参加,最大程度保障了疫情下企业的人员流动和聚集安全。劳动争议纠纷是企业常见的法律纠纷,其中涉及的情况...

最新!业主起诉厦门万科物业增值服务费纠纷案判了

今天下午，记者获悉晋江市人民法院（以下简称“晋江法院”）已对万科金域滨江小区业主起诉厦门市万科物业服务有限公司（以下简称“厦门万科物业”）物业服务合同纠纷案作出一审判决驳回业主诉讼请求晋江法院审理后认为，《前期物业服务之增值服务协议》是对《前期物业服务合同》的补充约定，属于《前期物业服务合同》的组成部分...

行业首份!万科物业干了件大事

5月17日,在深圳举办的2024中国物业服务力百强峰会上,深圳市物业管理行业协会、克而瑞物管联合万科物业发布了行业首份《社区儿童物业服务手册》。该手册深度解读了万科物业“关爱成长·万物童行”儿童服务体系,是万科物业对社区“一老一小”特殊群体服务标准的再一次完善,是万科秉承“让更多用户体验物业服务之美好”的理...

万科物业革新服务,打造幸福社区新篇章

摘要:万科物业革新服务,打造幸福社区新篇章为解决居民生活中的各种烦恼,万科物业引入管家服务模式,通过专业培训、统一服务标准和创新服务

持续提升服务质量 万科推进社区急救体系建设

近日，合肥万科物业党支部邀请美国心脏协会(AHA)主任导师吕树清为党支部成员开展CPR专项培训，现场普及应急救护知识，进一步提升党员先锋应对意外伤害事故的现场处理和应急救援能力(www.e993.com)2024年11月23日。培训现场，吕树清为学员带来了急救的相关课程，包括CPR心肺复苏术和AED的使用流程、海姆立克急救法等，并根据患者年龄段的差异，具体演示了成人...

万科物业完善“一老一小”物业服务体系

????针对少儿群体,昆明万科物业专门设立“安全护学岗”,在小区附近车流量大、道路拥堵的学校门口,开启“护学”模式,保障学校周边道路的安全、有序、畅通。昆明万科城儿童夏令营叠军被技能培训(资料图)。供图????同时,万科物业让青少年参与社区安全管理。针对日常生活中的20余种安全隐患,万科物业举办专项安全...

物业管家白皮书发布,万科物业首次披露服务创新范式

为辅助管家通过认证,万科物业搭建了完善的培训机制,包含专业培训和实操训练两大环节,针对专业培训,自主研发了管家学习平台,在不同阶段的成长,定制不同的学习内容,设计出“见贤思齐分享会”“每周一课”“学习地图”等一系列线上工具;同时为其配置导师,帮助管家快速优质地胜任岗位工作。

朝闻物启|恒大物业中期收入62.2亿元;荣万家收入总额约9.95亿元

华发物业服务:上半年收入10.1亿,股东应占溢利1.22亿元万科:举行中期业绩会,万物云商业设施管理能力领先领跑,中标腾讯、华为项目协会动态中共重庆市沙坪坝区物业行业委员会:开展组织开展沙坪坝区物业行业党组织负责人培训深圳市物协:举办研讨会,探索物业企业与新就业群体实现和谐共处的路径...

打造儿童友好社区,物业能做些什么?

物业请老师为小业主培训英语近日,家住无锡万科臻境的小朋友李李在小区里体验了一节免费的“名师英语课”。家长李女士介绍,孩子马上要小升初考试了,英语语法一直是薄弱点,这次物业专门请来老师把语法重难点深入浅出地梳理了一遍,孩子说课上得很有趣,知识点也记牢了。据悉,这节英语课是万科臻境物业团队利用小区架...