如果在食品中吃到异物,消费者应该怎样做呢
在协商和投诉过程中,直接表明自己的合法诉求。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,食品中吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。在这里也要提醒大家,不能“以消费为幌子、以索赔为目的”滥用投诉、恶意举报。最后,我们也要提...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)
例如,广东某药业有限公司将通过网络交易获取的消费者个人信息擅自推送给第三方企业,第三方企业向上述消费者推送其代理的食品和保健食品广告,当事人被执法机关处罚款10万元。《消费者权益保护法》第二十九条将个人信息确定为受到法律保护的消费者权益。《实施条例》将与个人信息保护相关的规定同《消费者权益保护法》《中...
锅巴里有黑色异物疑似老鼠屎?盒马:赔偿可以但拒绝检测
如果构成欺诈,按三倍赔偿;生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元;如果上述情况都不符合,只是一般的产品质量问题,可依法要求退换货或维修。当地市监局...
韶关法院发布消费者权益保护典型案例
虽然服务说明中载明十倍赔偿为现金券赔偿,但商品详情页面并未以醒目方式明确告知消费者“假一赔十”的具体含义,故应按通常理解解释“十倍赔偿”的含义,即十倍价款人民币现金赔偿。综上,涉案店铺应当履行“假一赔十”的约定,向陈某支付赔偿款5208.9元。典型意义在信息网络买卖合同中,商家在网络平台详情页面显...
以案说法丨装修偷工减料、食物吃出异物……消费者该如何维权?
日常饮食、网络配餐消费金额往往较小,商家多为小本生意,对于最低1000元赔偿无法接受。此时严格适用食品安全法律规定,以强化源头治理,加重违法成本,肃正行业风气。另外,对于食物中出现毛发、沙粒、塑料等现象,不宜认定为日常可接受范围,应根据食品安全法的相关规定,以较为严格的标准,认定掺杂异物的食品为不合格食品,坚...
市场监管保护消费者权益系列谈之二|召回,消费品安全的新防线
相对于标准认证等产品质量的监管手段,召回是保护消费安全规避产品风险的新防线(www.e993.com)2024年10月20日。我国从2020年1月1日起,实施《消费品召回管理暂行规定》,生产者对其生产的消费品的安全负责,有缺陷的应当实施召回。随着科技手段的增强和大数据的发展,消费品生产和研发的速度大大加快,新产品层出不穷。客观来讲,任何新技术的应用和新产品...
锅巴里吃出黑色异物?当地市监局:已受理投诉
如果构成欺诈,按三倍赔偿;生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元;如果上述情况都不符合,只是一般的产品质量问题,可依法要求退换货或维修。
专“暑”说法丨旅行打卡美食,遇到糟心事如何维权→
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
保质期内霉变,商家理应赔偿
保质期内霉变,商家理应赔偿核心提示:2023年4月22日,消费者易某通过12315热线投诉,反映其在芦溪县某超市购买的榴莲千层蛋糕内有黑色片状不明物体,且有霉变现象,不符合食品安全的相关标准,要求经营者承担赔偿责任。而经营者则以食品在保质期内,自己并不知道榴莲千层蛋糕存在霉变问题和有明确的进货渠道为由拒绝了赔偿...
女子谎称外卖吃出异物索赔200多次被刑拘,对消费者权益的保障不能...
利用外卖平台对消费者权益的保护措施,以吃出异物、餐后不舒服等食品卫生安全问题为理由,向商家索取财物赔偿,俨然已经成了一小撮人“薅羊毛”的捷径。多地警方曾披露过类似的案例,有些是商家报警,有些是平台排查后报案,基本上只要警方介入,真相都能顺藤摸瓜查清楚,以维权为名,行敲诈勒索之实,牟取不当利益...