三大运营商行业讯息:电信新增处室、客服工作排名、招标投标结果

黑龙江电信客服工作受认可这项投票获第二负责人戴国芳肯定开心文章摘要：近日，由运营商财经网独家举办的“2024年315通信运营商客服问卷调查”线上投票活动正式结束。关于“哪些省公司客户服务做得好，服务标兵多？”的调查中，黑龙江电信客户服务部脱颖而出，受到用户的广泛认可，票选数高居第2名。作为黑龙江电信...

实在智能RPA助力三大运营商用“AI+RPA”打造新质生产力!

运营商的客服团队日常要在多个业务系统中,处理海量、多元客户服务订单、客户咨询及各类申诉工单,需要做到实时响应,并推进上下游业务协作部门快速处理,以高效解决客户问题、满足客户需求。在客户沟通、信息传递、流程协同、客户运营、客户管理等方面均需要投入大量人力物力。2.数据处理管理:在数据层面,运营商遇到的挑战...

终于,电信的eSIM业务恢复了!移动呢?

资费上,2021年6月1日(含)后办理的用户收取一号双终端业务功能费10元/月,主副卡套餐用户的流量、语音共享主套餐内流量、语音;非主副卡套餐用户,手表单独享有500MB国内流量,60分钟国内语音。今年7月,中国电信App发布公告称:自2023年7月12日起,由于业务维护升级,本App暂停办理eSIM...

9月14日 | 通信事儿全知道~|运营商|云电脑|中国电信|中国移动|...

9月9日至15日,国家网络安全宣传周在广州隆重举行,联通在线作为中国联通旗下面向公众市场、家庭市场及商企领域个人消费市场的产品型科技型子公司,携自主研发的联通安全管家产品及元景警务大模型亮相展会现场,通过内容讲解、视频演示、实时互动等方式,向与会者展示在网络安全领域的最新成果与创新实力。中国电信2024/09/...

中国电信

在办理相关业务之时,运营商都会要求客户办理相关业务的时候提供公民的个人身份信息。但2020-01-0419:40:140携号转网被要求交20年违约金电信客服:仍按照原协议执行据媒体报道,山西太原的杨先生2017年1月份从朋友那儿办理了一个电信号码,月租为299元(流量为6GB),当时被告知有效期三年,三年后就能随意转...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

所以这方面是千人千面,我们从运营商的角度要客观、理性地看待客户的需求,我们接纳客户的观点(www.e993.com)2024年11月25日。但是从资费和技术的角度来说,我们也尽量做一些变化,以适应客户的需求。主持人:您所谓的变化就是让客户多交一点钱是吗?如果他想改新套餐,是需要再多加一点资费的。

别把苹果手表拿去换水盆了!电信表态了,eSIM不插卡业务重启

其次，eSIM的容量和功能也更加强大，可以支持多运营商、多套餐的绑定，用户可以灵活选择和切换不同运营商的服务。此外，eSIM还可以通过OTA（OverTheAir）空中升级来更新和管理业务，用户可以随时随地根据需求进行变更。最重要的是，eSIM的推广和应用将加速智能设备的互联互通，推动物联网的发展。对于中国电信来说，重新...

亚信安全2023年年度董事会经营评述

公司盈利主要来源于网络安全产品的销售,以及为客户提供专业的网络安全解决方案和安全服务。公司采取直销与渠道代理销售相结合的方式,对于电信运营商、金融、能源等领域的头部大型客户,公司一般采用直销的方式,安排专门的销售及业务团队为其进行服务。对于其他客户,公司一般采取渠道代理销售的方式。

困在“二次放号”里

有运营商大部分新办号码都是二次放号对于二次放号存在的问题，消费者一般都会找到放号的运营商。但让消费者吐槽最多的，是本该做好解释工作的运营商，却往往踢起了皮球。张苞在发现手机存在订单未支付问题后，第一时间给运营商客服打电话，说明了情况。但客服表示号码注销90天后，即可重新投入号码池。“运营商关于...

中共中央政治局:要坚持把科技创新作为主动力,积极开辟发展新领域...

11月29日消息,滴滴出行今日在官微表示,初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”。目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。此前滴滴出行所有功能瘫痪持续了接近12小时,也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。中国电信10亿成立天翼视联公司,含AI应用系统集成业务...