消保条例今施行,支付宝推“安心付”用户放心办卡、关店可退款

具体来说，在传统预付式消费场景中，消费者可在商家处用支付宝扫“安心付”码购卡，预付资金进入银行专用账户，用户消费一笔、账户扣款一笔，消费笔笔透明、记录余额可查、商家关店可退款。消费者购买产品后，可以将“安心付”添加至支付宝首页。下次去门店，付款时直接点击支付宝首页“安心付”即可亮码支付或自主输入...

“前一天卖卡第二天关门”!济南女子手握40多张卡:退款太难!官方提醒

消费者：卷款跑路屡见不鲜“信任卡”成“糟心卡”“这是健身房的年卡，打折后2599元，送了3节私教课；咖啡店充值卡，充100元可享受八折会员价；这是火锅店的储值卡，充1000元送300元；这是儿童乐园的电子会员卡……”7月25日，济南市民王女士正在清点自己办理的各类预付卡。五年来，少到小区楼下水果店的...

健身退卡难,江苏省江阴市消保委助力退款

目前健身行业中预付式消费很普遍,但充卡容易退卡难,消费者与健身服务经营者的退款纠纷也相当多。消保委提醒,经营者要增强法治意识,与消费者通过签订协议等方式明确双方的权利义务,不得作出对消费者不公平、不合理的规定;对提出退卡的消费者要做好沟通引导,妥善提出解决方案让消费者放心。

满记甜品被曝多地关店 充值卡无法退款账户被注销

当前,满记甜品会员可充值金额包括100元、200元和500元三个档位,大量消费者反映,其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等,甚至有消费者未退金额超500元。来自宁波的小静称,满记甜品宁波门店于2022年撤店时,其账户里还有余额133.5元,当时未找到商家联系方式而无法申请退款,至今满记也未联系其进行退款,自己的账户却...

办卡充值要签书面合同,落地怎样?

01《消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行,明确规定办卡充值要签书面合同,涉及培训、美容、健身、餐饮等多种预付式消费场景。02规模较大的品牌连锁店对办卡充值签合同落实得较好,部分商家特别是部分社区、街边小店对办充值卡签合同的意识还不强。

《实施条例》 对预付式消费乱象说“不”

购买商品和服务预付充值,实际消费时却发现服务“缩水”;商家承诺预付卡“退款自由”,消费者申请时却碰“一鼻子灰”……在预付式消费场景中,不少消费者都曾遇到过这样的烦恼(www.e993.com)2024年11月19日。所谓预付式消费,是指消费者在商家交付商品或提供服务前,根据商家的营销方案,以优惠价格预付费用后获得相应商品或服务。在美容美发、健身等消...

【中国市场监管报】“热充值”背景下更需要“冷思考”——关于对...

此外,针对预付卡消费,《条例》明确规定了经营者应当与消费者签订书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款、退款方式等事项,要针对商家发售预付卡却不签订合同的这一普遍的现象,进行全面排查整治,切实保护消费者合法权益,督促经营者合法经营。(三)开展预付资金护航行动。建立事前审批机制,为预付卡消费设立资金专门...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)

七、对预付式消费侵权问题作出具体规定近年来,各类会员卡退款难事件频发,预付式消费违约或侵权问题已成为消费者维权难点。预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定金额的款项,经营者在未来一定时期内,按照合同约定分次向消费者提供商品或者服务的消费模式。预付式消费付款在先、消费在后,消费者权利的实现有赖于经营...

商店倒闭,预付卡充值的钱怎么追回来?

妥善保存预付卡的购买凭证、合同、充值记录、消费小票等,这些都是日后维权的重要依据。04如果商家出现违约、欺诈等行为,应及时向商家提出异议,要求按照约定履行义务或退款。如果商家拒绝,可以向消费者协会、市场监管部门等投诉举报。随着预付卡领域的监管趋严,各地也针对预付卡颁布了当地的管理条例。

预付卡“卡跑跑”何时休

据了解,目前北京、江苏等地已出台预付卡管理条例,为预付卡戴上“金箍”。《北京市单用途预付卡管理条例》,2022年6月1日起施行。条例明确了商家应一次性退还预付卡内余额的情形及退款时限,规定7日内“未开卡”的消费者有权要求退卡。余额不足单次消费的也可要求退款。此外,建立“预收资金存管制度”,经营者应将预...