接到一个私人号码号称10086客服,帮你更换套餐是真的吗?
###一、认识“10086”的常规与异常首先,我们需要明确“10086”是中国移动的官方客服电话,广泛被用户熟知用于咨询话费、流量、套餐变更等事宜。然而,这并不意味着所有显示为“10086”的来电都是官方来电。随着技术的发展,不法分子利用技术手段,可以轻松伪造来电显示号码,使得用户难辨真伪。###二、私人号码冒充...
移动8元套餐能不能办理?打10086这么做很快能办好,实测有效
客服:先生您确定改8原套餐了吧,现在需要您收到短信后回复1确认。问:好的。然后等你回复短信1之后,客服会跟您再次确认套餐更改完成:先生,您更改的8元4G飞享卡套餐下月生效,月费是8元,含10M全国流量、30分钟国内通话,超出后语音通话是0.25元每分钟,套餐外流量是30元1GB,不使用不收费。请问先生还有其他...
为啥10086天天打电话让你换套餐?原来有“猫腻”,都看看
因此,通过推荐高价套餐,移动公司可以提高ARPU值,获取更多的收益。最后,任务指标提成!根据前移动员工的披露,移动客服在电话中劝说用户升级套餐实际上是出于赚取提成的动机,而非为了客户的利益。比如说成功劝说用户升级套餐,特别是从58元的套餐升级到78元的套餐,客服能够获得可观的四五十元提成。然而,如果用户希望降...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:是老套餐,换新即可免费
当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”。陈...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限
澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元“保号”套餐被指层层设限8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理(www.e993.com)2024年10月21日。8元“保号”套餐被指层层设限8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。
资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户...
中国移动的10086让用户升级套餐,到底该不该升级?这次不再犯难
通常情况下,我们都会接到10086/10085等电话号码,这时对方也会表明自己的身份,即“我是中国移动的客服人员”,实际上,这些客服并非是隶属于中国移动,而是外包公司。毕竟从现阶段来看,中国移动基本上已经将客服业务外包出去,所以这些客服人员的主要任务就是营销套餐。在从中国移动处拿到相关资料后,这些客服人员就会开始全覆...
中国移动10086总让升级套餐的原因正式被确认,越早知道越赚!
很多朋友都说自己曾经接到过10086的电话,电话里面的人自称是移动的工作人员。其实就算电话对面的人不主动介绍,我们也会认为是移动的官方工作人员,因为10086这个电话真的太特殊了。但是这里就要提醒大家了,当你接到那种可以帮你免费办理套餐升级的电话时,对面很有可能不是真的工作人员。
中国移动8元保号套餐“恢复”办理, 用户可拨打10086提出申请
笔者随即拨通了中国移动的人工客服,客服人员表示8元套餐确实已经重新上线,与此前的8元套餐相比较而言,新套餐中包括包含30分钟的国内语音通话和新增的10MB国内流量。需要办理该套餐的消费者可通过电话人工客户渠道申请办理。关于官网等线上渠道未查询到相关8元飞享套餐的信息,客服的解释是:“因为是才重新上线,官方网站上...