大牌包包随便造、官方给你换新包!

但宽松的地方在于,只要证明是你在国内购买正品,官方一定秉承能换整包不换配件,能换新不维修的大方思路。除了阔气的保修政策,LV提供的“换货犹豫期”才是亮点。只要没有使用痕迹且不影响二次销售,三十天内凭购买小票都可以在专柜换同等价位或是更高价位的东西,也就是说你有足够的时间反悔,拿去换款也没问题,补差...

48100元买香奈儿包 背1天5处掉皮

近日，陕西西安的宋女士在购买了一款价值48100元的香奈儿新款手袋后，遭遇了严重的质量问题。这款备受瞩目的奢侈品包包在宋女士仅背了一天的情况下，就出现了多处掉皮现象，引发了广泛关注和讨论。据宋女士介绍，她在某香奈儿专柜选购了这款心仪已久的包包。然而，当她首次携带这款手袋外出后，便发现包包正面上出现...

迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌退换货政策“内外有别”

有消费者总结了包括迪奥、香奈儿、博柏利（Burberry）等诸多奢侈品品牌在中国大陆地区退换货政策。梳理发现，这些品牌通过线下门店销售的产品均不可退货，但是如果通过线上门店购买可以自签收之日起“七天内无理由退货”。迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的...

香奈儿包包质量问题上热搜,风波之下价格还猛涨10000元

另一用户告诉南都记者,一年前在国外买的香奈儿珍珠链条手袋,今年2月初断裂,珍珠洒落一地,后送至专柜,官方称维修时间需6个月到一年。“挺无语的,奢侈品牌质量越来越差,售后也麻烦。”另一用户此前购买的小金球款包包,一个月内链条断裂,她告诉南都记者,因维修周期过长,最终与销售沟通后成功换货。“我遇到的销售...

香奈儿首次公开质保条款,但想送修包包还是不容易

香奈儿首次公开质保条款,但想送修包包还是不容易法国奢侈品牌香奈儿近日在官方网站更新售后质保条款,将为所有自2021年4月起售出的手袋和链条钱包提供更换配件或维修服务。但消费者需要保证手袋和钱包是在正常使用情况下受损,同时需要出示门店购买凭证。这是香奈儿首次对外公开质保条款和时长,但并未公布更为具体维修时间...

我要投诉|新买的香奈儿CF中号包想换个颜色,却遭门店拒绝更换“三...

当天,记者还致电了香奈儿官网,对于包包的更换政策,对方称自购买包的当日起,14天内作品全新没有使用,包装齐全,票据完整,如果有黑色正品证书也需要携带,可以前往原购买店进行一次更换,可以更换等价或价格更高的商品(www.e993.com)2024年11月19日。如果顾客只是在家里简单试背一下,看看效果,这种是没有关系的。”...

多个奢侈品牌中外退货政策“双标”

之后该消费者补差价将两只3万余元的包换成4万元和近6万元的包。到家后发现近6万元的包有划痕。消费者坚持检测,对方一周后通知其的确是个划痕,但是不予处理,不能退货或者换货。LV在中国大陆市场的退换货政策中,消费者取消订单、退回产品并解除合同时间为7天,而中国香港为14天,美国和英国为30天。Gucci在中国...

不止加拿大鹅!迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌退换货政策“内外有别”

有消费者总结了包括迪奥、香奈儿、博柏利（Burberry）等诸多奢侈品品牌在中国大陆地区退换货政策。梳理发现，这些品牌通过线下门店销售的产品均不可退货，但是如果通过线上门店购买可以自签收之日起“七天内无理由退货”。迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的...

双标!迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌国内门店只换不退

有消费者总结了包括迪奥、香奈儿、博柏利（Burberry）等诸多奢侈品品牌在中国大陆地区退换货政策。梳理发现，这些品牌通过线下门店销售的产品均不可退货，但是如果通过线上门店购买可以自签收之日起“七天内无理由退货”。迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的...

不止加拿大鹅!这些你熟悉的奢侈品牌退换货政策都“双标”

有消费者总结了包括迪奥、香奈儿、博柏利(Burberry)等诸多奢侈品品牌在中国大陆地区退换货政策。梳理发现,这些品牌通过线下门店销售的产品均不可退货,但是如果通过线上门店购买可以自签收之日起“七天内无理由退货”。迪奥客服人员说:“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货,或者三十天内换货;专柜是离柜不退的,但...