移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助

“手机用户想要保护自己的消费权益,对话费账单进行定期查询是很必要。”随着“3.15”国际消费者权益日的日益临近,如何提升手机话费透明度再次成为了广大手机用户群体及媒体的关注焦点。近日,中国移动139邮箱发布最新数据:截至到2013年2月,139邮箱电子账单服务人数累计46.4亿,账单累计阅读人数10.3亿,2012年至今账单月均阅读人...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。记者了解到，中国移动2022年曾公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

现在每个月套餐费用都是固定的，但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元，投诉之后，7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元，“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’，但是没想到发生在了自己身上，而且最讽刺的是，这还导致余额不足收到了中国移动10086发来的‘欠费停机提醒’。

中国移动回应偷偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

7月15日消息,近日有中国移动用户反馈称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答复为准。另一位工作人员表示,遇到这类情况可拨打10010登记,由专员联系查询情况。不过他提到,携号转入联通可自由选择套餐,最低档9元/月。这和上述多家线下营业厅的最低转入套餐说法并不一致。

“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”

据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”(www.e993.com)2024年12月19日。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。面对“机卡分离月费”的再度来袭,小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员,但是这一次发...

电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年

2024年1月1日,家庭聚会时张女士偶然聊到话费这个话题,想到外婆平时主动打电话不多,但话费并不少且扣费速度很快,张女士顿时生疑。家里有亲戚建议通过“10086”查询一下,张女士这才发现,这张办了15年的电话卡,除了5元/月的月租费外,居然还有两个额外开通的扣费业务:139邮箱和咪咕高级会员。两个业务自2009年7...

中国移动怎么查话费

中国移动是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户群体。对于中国移动用户来说,查询话费是日常生活中经常会遇到的事情。以下是4种方法和6种方法教你如何轻松搞定。1.电话查询拨打中国移动客服热线10086,根据语音提示按相应的数字键即可查询话费使用情况。

多收用户43个月的费用,赔偿100元想了事?中国移动被骂惨了

虽然按照每个月1块钱的费用来看,收取了43个月也只有43块钱,但是中国移动乱收费的背后却让人毛骨悚然。难道运营商都是这么乱来的吗?中国移动乱收费已经不是一次两次了,遭遇乱收费的用户也不是一个两个了,由此可见,中国移动已经是个“惯犯”了!而中国移动客服对于这件事情的回复更加让人冷汗直冒,“只要用户不主...

西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号

通过中国移动的微信小程序,李先生能查到2022年11月至今的话费账单。每个月的账单页面下方,都有小字写着合账消费总额及本机号和尾号2478的手机号各消费的金额。2023年10月,合账总额202.76元,其中尾号2478消费184元;2023年9月合账总额83.33元,其中尾号2478消费64元...“我...