运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

张先生多年前在陕西佳县办了一张移动的手机卡，“电话号码一直是我老父亲在用，直到几个月前，他说一个月200元话费都不够用了，我才发现出了问题。”原来，话费增多的原因，不但套餐费用变高，还在8年前就被办了宽带，宽带所在地址为榆林的移动公司家属院。（据10月30日大风新闻报道）资料图张先生的宽带使用...

话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

一查话费,发现名下多了个宽带张先生多年前在陕西佳县办了一张移动的手机卡,“电话号码一直是我老父亲在用,直到几个月前,他说一个月200元话费都不够用了,我才发现出了问题。”张先生说,此前给父亲一直办理的是158元的套餐,“这个套餐打7折,打完折是110元,我一查明细才发现,套餐变成了172元、178元,还被...

10086回应老人被办宽带地址为移动家属院 权益受损引争议

几个月前,他发现一个月200元的话费都不够用,这才发现问题。原来,话费增加不仅因为套餐费用变高,还因为在八年前就被办了宽带,而这个宽带的地址位于榆林的移动公司家属院。张先生的宽带使用者确实在榆林移动公司的家属院,这一点得到了10086工作人员的确认。工作人员强调,只要套餐费用高于或等于48元,宽带就不收费。

网络问政·办实事|网友:宽带问题已解决 费用也赔偿到位了

齐鲁网·闪电新闻12月30日讯济宁一位网友在《问政山东》网络问政平台留言:曲阜联通在自己不知情的情况下,私自将他的座机电话开通了宽带业务。宽带和座机不是同一个人使用,而且费用都是由他的座机承担。希望相关部门帮助妥善处理。收到留言后,山东省通信管理局进行办理并回复:联通公司就反映问题已与网友联系处理。

办了1000M宽带依然很卡?宽带师傅说出实情,6种原因影响网速

宽带师傅这句话把我问懵了——难道光猫还要定期更换?师傅说不用定期更换,但我家这种情况就需要换:以前我家办理的是500M宽带,光猫也是那时候赠送的(www.e993.com)2024年12月18日。后来升级成了1000M宽带,就需要换一台光猫。对于网速来说,1000M是个坎:千兆以下的设备可以通用,千兆以上也可以通用。但刚刚升级成千兆以上时,需要把千兆以下的...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需取消宽带服务时,遭到了山东和重庆双方“踢皮球”,迟迟无人受理,无奈之下,她只好...

过年回老家怕没网?低价宽带、大流量手机卡帮你解忧

以福建省为例,承诺月低消费50多元,即可获赠一条1000M的宽带,只需支付安装费和光猫费即可。如果你没有老家归属地的手机卡,但想给长辈装宽带,还可以考虑用自己的号办理异地宽带,同样有优惠。(图源:联通App)其次,农村地区很多人虽然没有办宽带,但为了看电视会安装广电的有线电视服务。而现在很多地区的广电都在...

原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

据统计,上海电信每年会接到约20万线左右的移机需求,原先家庭宽带移机一次是90元,自3月15日起,上海电信客户就将彻底告别这项收费,减少搬家成本。不仅如此,上海电信早在2022年就提供了宽带移机新老地址并存1个月服务,方便客户在搬家过程中,宽带在两个地点不间断,满足上网需求。

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留……上海电信发布六大服务承诺

原先家庭宽带移机一次是90元,自3月15日起,上海电信客户就将彻底告别这项收费。除此项服务之外,上海电信还推出宽带网龄永久保留、外籍及港澳台人士办理短期卡等在内的全新六大服务承诺,正心诚意践行“人民邮电为人民”的服务宗旨。承诺一:全城宽带免费移机...