12306新增车内换座功能 客服:价格方面,会比直达的车票贵一些

上述客服称价格方面,会比直达的车票贵一些,“因为是分段售卖,每段加起来的价格一般会比直接买全程价格高。”12306平台另一客服也表示,车内换座是为没抢到直达车票的用户提供的功能,即使有优惠的话分段票价加起来也比直达的要贵。(中新经纬)

火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想

中新经纬5月16日电(李晓萱)最近，12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称，“改签票被收了15%手续费，之前记得改签都是免费的”。与此同时，“改签收手续费合理吗”也引发网友讨论。改签收费规则更改的原因是什么？12306一位客服16日对中新经纬表示，“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶...

原来高铁上是有2元矿泉水的!12306客服回应

有网友表示，确实有2元钱的瓶装水，自己刚刚买到。评论中，有不少网友表示买过10元、15元的矿泉水；还有网友提醒，高铁有免费的纸杯和饮用水。对此，12306客服14日对记者表示，一般情况下，高铁上是有2元矿泉水售卖，但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完，“推车上如果没有（2元矿泉水），可能是因为带...

火车票改签要收手续费?12306客服:可往后改签,避免车票浪费

不过,上述两位客服均否认这一说法。实际上,12306新的改签规则在今年1月15日就施行了。此次扩大了车票改签范围,旅客在开车前和开车后都可以改签预售期内车票。图源:12306官网对此,有网友认为手续费改签就很不划算,有时候也算不清到底要扣多少是怎么扣的。也有网友认为,此次收取改签费之后改签范围和时间选择更多了...

“12306存钱”话题冲上热搜,客服回应五一抢票难、候补难

记者致电铁路12306,接线客服回应称,“话题中的‘存钱’,这个钱是系统‘存’的,后续很多也会退还给旅客。”据悉,4月17日,五一小长假首日(5月1日)火车票已发售。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推,4月21日将开售5月5日假期最后一天火车票。

高铁新增“优选一等座”?12306客服回应

近日,有网友发帖称,国铁12306官网出现了一种全新坐席,名为“优选一等座”,不少网友好奇这个“优选一等座”到底有什么独特之处(www.e993.com)2024年11月28日。6月4日,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。

在12306公众号“发疯”留言能求到票?客服辟谣:不能

近日,网络上流传着多篇网友发布的帖子,声称向“12306”微信公众号发送大量消息,即所谓的“发疯”,能够增加后补成功率,甚至有网友晒出“求票成功”攻略及详细过程。4月18日,“12306”官方客服回应此事,明确表示旅客向“12306微信公众号”发送求票消息并不能起到实际作用,“唯一可行的方式就是提交候补订单,系统会根...

“抢票即候补,在12306存钱了”!客服回应“短票难抢”

“12306一种新概念的演唱会门票,这也抢不到那也抢不到”记者致电铁路12306,接线客服回应称,“话题中的‘存钱’,这个钱是系统‘存’的,后续很多也会退还给旅客。”据悉,4月17日,“五一”小长假首日(5月1日)火车票已发售。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推,4月21日将开售5月5日假期最后一天火车票...

12306区间车票秒没网友直呼抢不到 客服:“全程票额多一些”

#12306区间车票秒没网友直呼抢不到#客服:“全程票额多一些”4月17日,“12306秒没”冲上热搜,引发关注。网友直呼:到底是谁抢到票了?12306人工客服表示,五一期间,始发站到终点站放票较多,中途站放票少一些。如果过几天,从始发站到中途站的票额还有很多的话,还会再次给每个站投放一部分。VideoPlayer...

12306 客服回应返程车票买不到:列车几乎都在运行中,临时加开“很...

IT之家2月17日消息,今天是春节假期最后一天,春运返程进入高峰期。同时,也有不少民众反映火车票买不到、机票大幅涨价。据九派新闻报道,对于民众反映的购票难问题,12306客服人员称,由于旅客数量大,列车几乎都在运行中,很难再临时加开列车,而候补车票则需要等其他旅客临时退票才会有余票放出。她建议旅客若买不...