“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

根据她提供的对话截图,记者还看到,该客服称,用户订阅知乎的付费业务有标准的订阅流程,对于已开通连续订阅,需要从第三方支付账户(或系统)中关闭连续订阅功能,否则订阅仍有效,会持续扣费。对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息...

卸载了App还在扣费?知乎遭质疑

在知乎用户陈先生看来：“开通连续包月续费，会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容，但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显，不通过短信提醒，就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示，他们在被连续扣费期间没有使用过知乎，也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表...

知乎怎么取消自动续费

首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续费的订阅项目,再次点击进入。最后,在订阅详情页面中找到“自动续费”的选项,并将其关闭即可完成操作。请注意,...

知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂

关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备“APPStore”→点击右上角苹果账户头像,进入“账户”→“订阅”→选择“知乎”→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支付管理(点击页面右上角)→扣费服务→点击“知乎盐选会员”→关闭服务;(2)支付宝:在支付宝中关闭。路径为...

知乎会员,悄悄续费

和余思玲一样,直到收到支付宝的扣费消息,江蕾才意识到,自己又为知乎盐选会员的自动续费买了单。她将其称为“App操作大坑”,因为“既不能勾选‘拒绝自动续费’,又无法直接在App内取消这一功能,必须通过第三方付费平台操作”。为此,她甚至去消费者协会进行了投诉。“我说怎么一上来就是连续包月,结果人家给我打...

花9元看“完整”内容,之后每月扣19元?知乎悄悄扣会费遭质疑

《中国消费者报》注意到,针对此类投诉,知乎方面的自动回复为:“如在购买会员时,开通了自动续费功能,知乎帐号会与你指定的第三方支付账户绑定,需要从第三方支付账户(或系统)中关闭自动续费功能”,同时提醒消费者可通过相关路径关闭自动续费业务(www.e993.com)2024年11月27日。《中国消费者报》了解到,今年4月,针对视频、音频平台包月自动续费的...

知乎自动续费容易退订难 专家:平台涉嫌诱导消费

对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备「APPStore」→点击右上角苹果账户头像,进入「账户」→「订阅」→选择「知乎」→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...

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权益:学生VIP会员优惠,连续包月￥12/月,可开通24个月;￥123的年卡套餐可以购买两张认证方式:对22周岁(含)以下的用户开放。姓名、身份证号、学校、入学年份信息核验。作为优腾爱的一员,爱奇艺上面有不少吸引人的资源,这里就不过多介绍了。下载爱奇艺App之后,点击右下角「我的」,参照下图所示...

你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费

新京报记者发现,25款APP中能做到“跳出对话框”提示的只有QQ音乐,点击QQ音乐“连续包月”选项开通会员时会弹窗提示“请先阅读自动续费协议”,用户勾选下方自动续费协议小字后,才能开通自动续费服务。想要取消不容易探探、知乎、芒果TV等5款APP难以直接取消自动续费...