宁夏银行金融消保工作创新突破,提升金融服务质效
宁夏银行始终把消费者权益保护作为工作的重中之重,不断强化全员消保意识。通过定期举办消保知识培训、制定严格的消保规章制度等方式,确保每一位员工都能深刻理解消保工作的重要性,并在实际工作中践行消保理念。同时,该行还积极开展消保宣传活动,通过线上线下相结合的方式,向消费者普及金融知识,提高消费者的金融素养...
民生银行聊城分行扎实推进消保工作开展
提升消保队伍,扎好“篱笆墙”。该行成立了消费者权益保护工作领导小组、消费者权益保护部,并在每个部门配置消保专职人员,充实“横到边、纵到底”的队伍。消保嵌入业务培训,2024年已开展嵌入业务培训12次,采取“线上+现场”、“全员+特定对象”等培训方式,强化消费者权益保护相关法律法规、监管制度和专业知识的培训,...
浦发银行重庆分行开展消保专题培训
下一步,浦发银行重庆分行将以本次培训为契机,继续深入贯彻落实国家、监管机构和总行的消费者权益保护规章要求,确保风险可控,坚持久久为功,持续完善分行机制体制建设,强化机制体制建设实施落实,真抓实干,切实保障消费者金融权益,以消保重器,为分行高质量稳步发展保驾护航。
浦发银行重庆分行开展消保专题培训 为消费者权益保护加码
下一步,浦发银行重庆分行将以本次培训为契机,继续深入贯彻落实国家、监管机构和总行的消费者权益保护规章要求,确保风险可控,坚持久久为功,持续完善分行机制体制建设,强化机制体制建设实施落实,真抓实干,切实保障消费者金融权益,以消保重器,为分行高质量稳步发展保驾护航。责任编辑:王婷婷热点推荐视频|科学研究“...
渤海信托组织消费者权益保护专题培训
近年来渤海信托在各级监管部门的指导帮助下,通过成立“消费者权益保护办公室”、健全消保规章制度、建立消保投诉引导机制等方式,不断完善升级消保工作体系,初步探索形成了一套符合公司特点的消保工作模式,为公司的稳健发展夯实了基础。章全明强调,“9号令”的下发表明国家对金融消费者权益保护工作要求进一步提高,公司...
民生银行聊城分行邀请市消协开展消保专项培训活动
为坚定践行消保工作的政治性、人民性,扎实推进金融消费者权益保护工作,切实提高分行员工思想认识及工作能力,近日,民生银行聊城分行邀请市消费者权益保护协会相关工作人员成功举办专题培训会(www.e993.com)2024年7月6日。此次培训特邀聊城市消费者权益保护协会于主任,围绕金融消费权益保护的起源、人民银行消保制度的建立及完善过程、人民银行消保规章...
合规为本助消保丨中国银行上海市分行以“合规为本”擦亮“消保...
以“强统筹、控风险、提效率”为导向,聚焦信息保护、服务规范、投诉处理等重点领域,建立多部门协作的日常监督检查机制,确保消保制度有效执行。以“全面覆盖、分级实施”为原则,健全完善消保审查机制,紧盯产品服务、规章制度、协议文本、收费定价、营销宣传等各环节,有效提升消保审查的专业化程度。
金融消保新元年,有哪些新要求、新动作?
据了解,该委员会设置了四大职能——制度上,加强消保治理机制及规章建设;服务上,推进"客户至上"企业价值观融入业务服务体系,提升金融科技产品品质,优化客户消费感受;教育上,搭建公益级全民金融消费者教育工作平台;学术上,促进消保工作形成学术建设成果,向合作伙伴及社会分享。
研究成果丨金融消保的十个关键:《金融消费者权益保护白皮书(2023...
“坚持以人民为中心的价值取向”的各项体制机制建设工作不断完善。回首过去,保障金融消费者的这八项权利始终是我国金融消保工作的主线。以相关制度建设为例,截至2023年底,我国涉及金融消费者权益保护相关的党中央、国务院重要政策文件主要有3部,法律、行政法规、部门规章累计约20余部,部门规范性文件约270余项,团体行业...
罗宁:金融机构迫切需要搭建数字化消保管理体系
从现实来看,金融消保领域存在着诸多乱象,例如恶意投诉、反催收联盟及第三方代理维权、征信洗白等现象时有发生。罗宁认为,应该加强相应的金融监管,完善金融消费者维权方式。“当前,从立法角度来看,相关的法律法规及行业规章不健全,金融消费者权益保护未立法,也未出台规范催收行为的相关法律;从消费者角度来看,缺乏...