京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

王峰表示,产品收到后,不仅没有发票,而且产品也没有密封,包装很旧。开心果也是残次品,很多空壳,畸形,甚至还有发霉的。部分消费者质疑上述产品使用了过氧化氢进行漂白,后者含有贵金属和铅、砷等有毒物质。在回应中,京东商城表示,进行上述“开心果”货品销售的是第三方卖家,现在出现货品质量争议,京东商城将无条件...

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

周先生：刚开始我以为京东购买的产品，是不会有什么问题。我付了钱之后，商家就上传了一个物流单号，上传的是韵达的快递。手机号码留的是我下单的手机号码，这个订单开始运作之后，物流信息也到了我们嘉善这边，当时韵达那边没给我打电话。前台那边显示签收掉了，在同一天我接到京东快递给我打的电话，京东快递说我...

京东拍卖的普洱茶是真的吗,揭秘京东拍卖普洱茶真伪:如何辨别真假?

如果消费者依然对普洱茶的真实性不放心,可以选择购买鉴定保障服务。京东平台有一些普洱茶专家提供的鉴定服务,消费者可以将购买的茶叶寄给专家鉴别,以确保产品的拍卖网真实性和质量。所以,京东拍卖的普洱茶是真的,但消费者需要通过对卖家信誉、产品描述和图片、价格、和认证等进行仔细考察和别,选择可靠的卖家和正品茶叶。

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

目前,按照各电商规定消费者收到货物后,如发现商品质量问题、描述不符等情况,可申请“仅退款”选项。商家驳回后,买家就可申请平台介入处理,平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判,再确定是否支持消费者仅退款。但在实际操作情况中,平台浮动标准空间大。拼多多著名的炸店风波也源于“仅退...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

4淘宝新规女装预售不得超15天缩短预售时间据东方财经,日前,网友称,淘宝向商家推送调整发货时间的通知,日常女装类不得超过15天;舞台装、礼服婚纱类不得超过30天;汉服类不得超过45天。经询问淘宝商家客服,对方表示本次调整将于12月28日生效,平台对于服装类目的商家整体发货水平进行了调整,如果超时发货买家发起投诉...

【电商周报】抖音将下架短视频挂载店铺 “嘀嗒出行”通过聆讯|...

6月11日,拼多多近期将针对低价引流违规的商品开启整治,采取下架、搜索降权、禁售等在内的多种处罚措施(www.e993.com)2024年11月20日。低价引流是指商家通过在一个商品中设置一到多个不合规的低价SKU,在前端展示该低价SKU的价格,但与实际商品图片、标题描述不匹配,达到骗取消费者点击目的的行为。

男子在京东买电子烟收到砖头 商家:可能被掉包

张先生:“我最烦的是,联系卖家联系不上,联系京东客服,一直不给我解决。”3号,“京东商城”公关部回复,“经初步核实,商家发出的包裹重量和第三方快递揽件系统记录一致,之后会继续调查,如确属商家责任,将按照平台规则进行相应处罚”。

买到“货不对板”商品,消费者起诉商家和京东,终审判了……

京东平台网购家具货不对板，消费者起诉要求商家“退一赔三”，京东书面道歉2019年4月13日，刘女士在京东平台“旺乐乐家具旗舰店”订购了“真皮沙发”“实木布艺床”各1件，共支付6800元。到货后，刘女士发现收到的是普通框架床，而不是自己下单的气动箱体床。此外，床和沙发与商家宣传图片均存在多处差异。经沟通...

网购150寸电视,到手只有100寸?卖家让安装师傅不要告诉顾客

报警后,京东客服向田先生表示,卖家已经在商品中提醒,他们家150寸电视的尺寸是225厘米X130厘米。经过换算,这个尺寸就是国标的100寸标准。田先生不能认可京东的说法。张女士从京东第三方商家购买了一台100寸电视,收到货发现只有85寸,张女士提供的截图显示,卖家通过微信告诉安装师傅“外包装100寸,实际85寸,勿和用户...

凭什么在京东上买东西就更放心?

3.2如商家违反了发货管理规范发货要求,导致消费者没有收到商品、拒签商品或者签收商品后退回的,经京东判定为商家责任的,消费者可申请退款,商家应根据消费者退款申请进行退款。3.3如商家发货少件丢件导致消费者要求商家补发的,商家应自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号,若消费者无法在48小时内查...