“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?
根据律师的解析,“仅退款”并不代表着消费者可以无偿地占有商品,若不提交相应证据,或提交的证据无法佐证商品存在质量问题,仅退款而不退货,其实构成了一种违约行为,并理应承担违约责任,如退赔货款、赔偿合理的经济损失等,而若利用漏洞获利,还可能涉嫌非法占有他人财物,或将面临追究刑事责任。当然,这并不意味着我们不...
电商内卷“窒息”中国制造,源头工厂呼唤的「破卷执剑人」
与Mandy有同样感受的人或许不在少数。2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%。消费者反映的问题也主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。“现代营销学之父”菲利浦·科特勒(PhilipKotler)说过,“世上没有降价两分钱抵消不了...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案一:和买家协商能否补贴部分金额(补贴金额根据自己实际情况而定),让他自行修整。方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造...
淘宝全新政策上线!支持“不退货仅退款”,跟随拼多多步伐了?
⑤商家在用户退货后7日内未处理,系统将自动退款。拼多多有权缩短商家处理时限,但不少于24小时。⑥买家发起退货退款申请,同意退货后且买家完成退货,该退货物流单号正常且已有有效物流走件信息,平台有权决定同意退款买家。⑦在仅退款处理过程中,若商家在订单极速退款时实际已将商品寄出,商家需自行联系物流召回包...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。有些消费者会疑惑,既然平台通过了“仅退款”的申请,为什么还要退还货物呢?对此,湖北省公安县人民法院南平法庭法官王茂昕认为,如果消费者退款而不退货,违反《合同法》的相关规定,...
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
也就是,由于物流方面引发的纠纷,平台的重心将偏向于买家(www.e993.com)2024年10月13日。曾引发恶意“炸店”虽然淘宝推出“仅退款”服务引发了不小的关注,但这并非是淘宝的首创。早在2021年,拼多多已推出了“仅退款”服务。与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
3.需要注意的是,因为翡翠原石属于一种比较特殊的已经商品,其价值和质量很难明确衡量。因此,在退货过程中,可能会需要买家提供一些相关的证明材料,以确保退货的真实性。4.为了保障消费者的权益,拼多多直播在对翡翠原石的销售上也会加强审核和监管。商家在平台上销售翡翠原石时,必须提供真实的商品信息,不能虚假宣传...
拼多多市值逼近阿里,马云内网发文:坚信阿里会变会改,祝贺拼多多
之后有员工跟帖称:“简单买、简单退,少一点套路、多一点实惠,从未感觉用天猫、京东比用拼多多就显得高端了。。。让天下没有难做的生意的初衷,本就应该是服务和成就更光大的人民群众么?”马云以“合伙人马云”的身份回帖表示:“特别好。请大家多提建设性意见和建议。特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
在经历拼多多的全盛与淘宝的失落后,马云顺势提出“用户第一”的口号,在“用户第一”理念指导下的“仅退款”机制,商家显然感到被威胁。他们一致认为,这是平台在有意转嫁矛盾,“其实我们商家和顾客之间没有这么大的矛盾,很多东西是可以协商的。现在是平台丢出一块肉骨头,让我们两方变得很紧张。”蛋蛋说。小敏则...
当“羊毛党”盯上“618”|卖家|淘宝|电商|网店|运费险_网易订阅
淘宝平台介入后,由于黄鹂无法提交发货监控视频和物流公司盖有红章的证明,平台支持了买家仅退款的要求。仅退款是拼多多在2021年就已经实行的规则。抖音在2023年9月宣布仅退款规则,淘宝和京东随后也加入仅退款的队伍。这一机制最初是为了治理平台商品质量参差不齐,乃至货不对板、假货等严重质量问题,本意是保护消费者...