新民随笔|何必事事打“12345”

人民城市理念提出五年来，上海认真践行，12345市民服务热线是一个生动写照。如今，拨打12345，已是市民遇到“急难愁盼”时的常规选择。可以说，这根热线守护着城市的温暖，彰显了人民在这座城市的分量。守护一座特大型城市，保障下情上达，这根热线肯定异常繁忙，能不能给它减负，让它把精力集中到紧要问题上去？上述...

为啥在北京“有事打12345,管用”

“接诉即办、关键在办。”北京市政务服务和数据管理局党组成员、副局长孙舫说，“我们推动改革从‘有一办一’向‘主动治理’深化，聚焦高频共性难题建立‘每月一题’机制。近年来，针对房产证难办、老楼加装电梯等60多个问题进行专项治理。解决群众身边的关键小事，就是攻克城市治理的难点大事。”（文字/科技日报记者...

12345被打爆!接线员崩溃,他们的要求匪夷所思……多地公开披露

陇南市12345政务服务便民热线表示，根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》，市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报，希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线，充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作...

“打12345的人都废了”? 别让热线冷了百姓的心

”近日在河北省衡水市,市民李先生想反映小区物业费的问题,打了3次“12345”政务服务便民热线都没有得到满意答复,又打了20多次高新区住建局值班电话,可都无人接听

打“12345”被骂,伤群众心丢政府部门脸

从根子上说,是有的人心中“群众又来找麻烦”的意识在作祟。各地设立市长热线,目的就是倾听民声、改善民生。此番事件中,回访工作人员显然早把为民服务的理念抛在脑后,恨不能每个遇到问题的群众都三缄其口,自己就能天下太平、岁月静好。有事情打“12345”,这是经过多年实践在政府与群众间建起的一座“连心桥”...

12345是否被滥用了还有人说要尽量少打12345!

12345:我只是工单转交者(www.e993.com)2024年11月17日。你应该先跟自然资源局要,然后12345投诉自然资源局不给,这样单子就在他们那了。“本“也得看后边跟个什么词吧,要是说“本王““本大爷“你投诉也就算了,都“本垃圾车”了,你还“过于傲慢”……[魔性笑]这小孩坏,根子在家长。家长肯定不是什么好人。从小满嘴谎话,诬告,长大肯定...

您有烦心事,请打12345!

您有烦心事,请打12345!博乐市李女士投诉社区相关事宜李女士是博乐市青得里街道东风社区某小区居民,因小区电子升降杆扫不出来李女士电动三轮车的车牌号,导致李女士无法进出小区门。向社区反映后,告知让李女士自费140元配两个电子升降杆的钥匙,望相关部门及时处理。

村居民怎么有事不找村社区也不找乡镇政府动不动就打12345

村居民喜欢打12345热线最主要的原因就是,他们认为直接向村社区及乡镇政府反映问题,解决起来很慢或者得不到解决,压根不相信村社区和乡镇有能力解决,认为通过12345反馈问题就是市政府来解决,实际上问题还是一样反馈到了村社区来解决的。村居民偏好拨打12345的现象是多方面因素共同作用的结果。为了提升基层治理的效能和民...

村民打12345投诉后被村主任捅伤,乡村治理讲法不讲武

因为“争水”而引发的矛盾，过去在乡村并不罕见。此事中，该村修了水利工程，村民可以利用该工程用水浇地，按说是好事。当村民对收费使用存在疑问时，应对相关问题进行有针对性地妥善处置，不留下矛盾和纠纷隐患，怎能直接动起手来？同时，有网友表达了疑惑，涉事村民在拨打12345热线投诉后遭遇了“报复”，实名投诉...

川观两点论 | 奇葩诉求有点多,12345可不能乱打

最近,内蒙古包头市12345政务服务便民热线晒出了一批超纲越界的诉求,引发关注。12345被称为民情民意收集站,可不是景区的“许愿池”,更不是情绪的“垃圾桶”。像“家住6楼出行不便,希望政府收购房屋后置换较低楼层”这样的诉求,或是受一时情绪影响,或是因其他反映问题的渠道暂时受阻,选择拨打12345可以理解,但遭到...