如何有效向工信部投诉以维护消费者权益

工信部在收到投诉后,立即联系了该电信运营商进行调查,最终促使运营商对该地区的信号进行了优化,消费者的问题得以解决。案例二:互联网服务中断投诉另一位消费者在使用某互联网服务时,频繁出现服务中断的问题。消费者通过工信部的官方网站提交了投诉,附上了服务中断的截图和相关的聊天记录。工信部在调查后发现,该互联...

记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

工作人员表示,他们可以受理举报垃圾短信、邮件、不良网站、垃圾彩信和骚扰电话等。举报垃圾短信时,可以编辑对方手机号码加星号键,然后粘贴完整短信内容,直接发送到12321。完成举报十个工作日后,消费者可以登录网站查询处理结果。该工作人员表示,垃圾短信的举报在时间上没有限制,只要保留着短信就可以进行举报。而针对邮箱形...

“租最贵的房、用最烂的网”,老小区破网毁了打工人的下班时间

可以工信部12300投诉滥收费情况,还可以找民生节目曝光。不擅长打交道不要紧,对付生活中店大欺客这种糟心事,就得寻求其他渠道的支援不露怯。杭州1818黄金眼一半都是黑心理发店,算地域特色;全国各地这类节目的最大交集,大概就是网有各种问题大家都想维权。@李狗蛋vlog拉宽带又贵又有潜在麻烦,不少租房的打工人,...

工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时

(三)不良手机应用与垃圾信息投诉情况2023年第四季度,不良手机应用有效投诉中,涉及网络安全问题的投诉占比51.1%,涉及个人信息及权限问题的投诉占比26.5%,涉及信息安全问题的投诉占比22.4%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的67款不良手机应用进行了下架处理。△图3不良手机应用...

男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉

在遇到类似问题时，用户应该坚决维护自己的合法权益，可以通过向工信部或者其他相关部门举报投诉，甚至寻求法律途径来维权。中国联通的恶劣行为不仅应该引起相关部门的重视，更应该成为整个电信运营商行业的警醒之声。只有通过监管和竞争的双管齐下，才能够维护广大用户的权益，推动整个行业向着更加诚信和普惠的方向发展。

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

现代社会金融服务已经深刻影响到人们生活的各个层面,消费者的衣食住行、柴米油盐都离不开金融服务的支持(www.e993.com)2024年11月27日。上半年金融服务消费者投诉主要有:一是贷款催收行为不规范。部分网贷公司在消费者借款时违规收集手机通讯录等信息,借款人逾期后,网贷公司便向其通讯录中的亲属、朋友、同事等联系人进行短信或电话“轰炸”。二是...

2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了

工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。关于2023年第四季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕47号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...

工信部:2024年Q1涉及服务争议的电信用户申诉占比38.7%

飞象网讯(致新/文)4月29日消息,工信部近日发布2024年第一季度电信服务质量通告。2024年第一季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比38.7%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%,涉及网络、安全的申诉占比16.4%。图电信用户申诉情况在互联网信息服务投诉方面,2024年第一季度,互联网信息服务投诉平台收...

??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

你遇到的发生在当地的一切不合理问题,都可以打这个电话投诉。12345服务热线一般用于:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;...

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

你遇到的发生在当地的一切不合理问题,都可以打这个电话投诉。12345服务热线一般用于:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;...