办实事、解民忧!“12345工单”变身“表扬信”
今年4月,骆元斓进入恒高家园小区担任物业经理后,为解决居民家中漏水问题,便多方辗转联系上了楼上房间的继承人,经过多次努力,该位居民最终同意由在国内的亲属打开房间,让物业进去排查。为彻底一次性确定好漏水点,骆元斓带领物业维修人员一寸一寸仔细排查,不放过任何一个角落,最终确定了漏水点。骆元斓趁热打铁...
自贡荣县:“12345”与纪检协作联动,强力促推热线解难事办实事
一是细化明确物业管理职责,解决物业热线派件难问题。县行政审批和营商环境局与县住建局、县政府办等单位会商制订了《关于进一步加强物业管理服务工作的通知》,把与物业相关的事项细化明确到相关部门,确保物业类热线首接首办责任得到有效落实。二是修订热线运行管理办法,提高热线运行管理质效。县行政审批和营商环境局...
【我为群众办实事】昌江:12345热线助力扬尘治理和道路保洁
记者在环热带雨林国家公园旅游公路TJLM07标段昌江至金波乡段看到,道路两旁铺设了防尘网,洒水车正在对路面进行洒水降尘。据了解,该施工单位接到12345热线服务平台转办的工单后,第一时间安排工作人员到场勘察核实,迅速组织人员在该路段两侧铺设防尘网,并增设一台洒水车,对施工路段进行洒水降尘作业,切实保障居民的正常出行安...
如何通过12345热线为群众办实事?河南官方回应来了
为落实国家要求,结合工作实际,我省出台了《河南省进一步优化政务服务便民热线实施方案》(豫政办〔2021〕47号),提出建设12345热线统一平台,构建集中管理、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的全省政务服务咨询投诉举报处置体系。2022年9月,省级12345热线开始运行,省级12345热线与市级12345热线、省级...
【我为群众办实事】卓资县:12345政务服务便民热线接诉即办 群众...
我县将继续牢固树立以人民为中心的发展思想,以接诉即办为抓手,不断提升基层治理能力和服务群众水平,真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。图文:左文芳原标题:《我为群众办实事卓资县:12345政务服务便民热线接诉即办群众关切一...
...小窗口“解忧记”——“办不成事”反映窗口为百姓办实事
在各级“办不成事”反映窗口,有专门的值班人员,详细记录企业群众的诉求(www.e993.com)2024年10月17日。对“办不成的事”,能现场答复解决的,现场解决;不能现场答复还需调查核实的,根据情况复杂程度,不超过10个工作日处理完。为了让百姓少跑腿,天津还在12345政务服务热线设立专席,全天候线上受理企业群众反映问题及投诉,形成线上线下相互融合的解决...
【学思想 强党性 重实践 建新功·办实事 解民忧】西宁:“12345...
同时,“12345”政务服务便民热线扎实推动市域政务服务便民热线归并优化,不断畅通政府、企业和群众互动渠道,先后归并整合环保“12369”、文化稽查“12318”等全市12条非警情类热线资源,通过系统对接、话务转接、人工转录等方式实现了对包含电话、网络、微信等10个渠道民生诉求信息的统一归集和办理,已逐渐成为从“耳畔”到...
【我为群众办实事】接诉即办!部门高效联动处置获群众点赞
搜索微信号13106512345或zhengding88012345(正定县12345政务服务便民热线),可直接微信实时咨询、投诉和提出意见建议。03登录“正定县人民政府网”(httpzd.gov/),进入“政府信箱”可以投诉、咨询和提出意见建议。04在“正定政务”微信公众号“政府信箱”专栏反映问题。
权威发布 | 临沂召开新闻发布会!通报我市“12345·临沂首发”工作...
2024年4月16日上午,临沂市人民政府新闻办公室召开“我为群众办实事”系列主题新闻发布会第4场新闻发布会,介绍近年来我市“12345·临沂首发”工作的相关情况,并回答记者提问。发布人杨明市委副秘书长张庚市12345热线中心舆情分析科科长杨明(市委副秘书长):...
潇湘巾帼别样红丨常宁市“12345”政务服务便民热线:为群众排忧解...
常宁市“12345”政务服务便民热线始终秉承“民有所呼我有所应”的服务宗旨,一个号码响应群众诉求,积极为群众解决难题、办实事,不断刷新着群众的幸福指数。在“我为群众办实事”实践活动中,认真梳理汇总“急难愁盼”问题清单,持续加大催办督办力度,安排工作人员对督办工单逐一开展回访工作,切实增强群众的满意度和获...