浙江嘉善快递“停摆”:不能收不能寄,有承包商月入为负

其中,极兔速递不可达的原因标注为网点运营异常;韵达快递则显示网点已关停;圆通速递的不可达原因标注为目的网点停派、内部调整;中通快递和申通快递的不可达原因则是地址不能配送,且申通快递还有停业整改的原因。▲此前有网友反映嘉善多家快递派送出现异常2日下午,红星新闻联系上嘉善县一圆通快递网点,接线人员向记者确认...

“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

11月21日，红星资本局联系了几家快递公司。其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上、联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号”，均未对地址信息进行任何隐藏处理。寄件环节中，在顺丰速运...

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

“因为延误了太久,支票早已过期,快递员也是含糊其词,只说可能是当时占线,自己就给放驿站了,后来忘了再电话确认,就不了了之了。”不过,记者在黑猫平台看到,大量的投诉至今也无下文。尤其是快件已被签收、但收件人却并没有拿到快件的情况,这些快递能否顺利找回、丢件了又该如何赔偿,消费者迟迟等不来一个说法。

调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

快递面单隐私保护不力操作流程不合规...近日江苏省扬州市消费者权益保护委员会发布快递行业消费调查结果据了解，为切实了解江苏省扬州市各快递公司对《快递电子运单》《通用寄递地址编码规则》《快递市场管理办法》等法律法规的落实情况，促进行业健康有序发展，扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者，围绕快递员是否擅自...

快递不送上门女子就投诉,如今快递员都认识她,都会单独送上门!

北京一位韵达快递员铁哥,遭遇给顾客放门口的快递不见了,铁哥请求对方可不可以别投诉,他希望按商品价格赔偿,“如果被投诉,都会被罚款150元(www.e993.com)2024年12月18日。”河北廊坊某小区一驿站51岁的老板珍姐表示,对该区域来说,她需要给每个收件人打电话,不同意放在驿站的,也需要送货上门。

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

刚和韵达发生口角就接到“送骨灰盒”电话王先生回忆,4月17日中午,其妻子发现,韵达有一快递显示签收,但实际并没有收到,于是拨打韵达电话询问。“快递员说拿不下了,马上就回去拿第二件就送过来,当时我们也表示理解,后来这个快递也送过来了。”“紧接着,韵达长宁区北部服务部的客服给我们来电话,说因为此前我们...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

争议下的韵达去年净利16.25亿元2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果...

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

4月11日，有消费者表示“韵达快递丢件，无人跟进，多次反馈无效”，该消费者详细指出，“快递6天未派送，联系不上贵公司快递员，电话不接短信不回，第3天上午终于打通了电话，但本人对于72小时未派件无任何解释，还说尽快派送，然而一直到第3天晚上6点都没有派送，无奈之下我又主动给贵公司打电话，才得知是丢...

压力增加!快递员:派费下降还要送货上门不合理

在快递派费下滑的同时,市场对于服务的要求在提高。例如在2023年6月,中通快递宣布升级“标快”产品服务,在长沙、北京、上海等66个城市推出“标快送货上门,承诺不上必赔”服务。中通快递表示,“标快”产品若未按标准送货上门或未经客户允许投递至快递代收点,收件人可在线投诉。对此,上述快递员认为在派费下滑的同时要求...