想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
“也就是说,10086的客服人员从一开始就有权限、有方法为用户简单快速的办理套餐降档,但之前联系的时候又是让等降档专员的电话,又是让推销专员打电话推销新的套餐,通过各种方式来恶意阻止用户降档。”刘先生表示。此外,刘先生还指出,如果想办理更高资费的套餐,用户在手机App上就能操作,也可以拨打10086办理,但办理...
“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应
澎湃新闻记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。7月4日,澎湃新闻记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中...
10085、10088是什么号码?中国移动科普
比如你最近流量使用较多,客服代表会通过10085提醒你办理不限量套餐,如果同意,还会帮你改好套餐。10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线。任意三月消费超过120元的客户,移动公司会为特定用户配备的电话经理,目前根据地区不同,并未全面开放此功能。已开通此功能用户国内(不含港澳台)直拨10088按套餐正常收...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
除了资费降档难,不少消费者还反映,中国移动还存在故意“隐瞒”8元保号套餐,或者层层设限、不投诉不办理等问题。消费者:老人办理降档反被“加餐”“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是态度坚决又能立刻办理降档。”近日,用户刘先生反映称,为了给家里...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不...
资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理
“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范(www.e993.com)2024年10月22日。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用...
警惕温州移动新型套路,措手不及
5月16日上午9点57分,接到移动10085的电话,讲了一大通我听不懂的话,并且语速很快,我烦死了把电话关闭了,但是她又立即打电话告诉我,(这点是关键哦),指导我在键盘上按1字,结果立即收一则短信,内容是我原来的58元已改成98元了,我认为这是一起严重新型欺诈营销,会让人防不胜防,败坏了社会风气有损于政府的...
10085是什么电话 10085和10086的区别有什么关系
10085是中国移动外呼电话,移动客服主动打给客户,是向客户推销手机、调查问卷、询问套餐是否变更等。而10086是中国移动客服中心电话,客户主动打给移动客服,解决客户反馈的问题。1、性质不同:10085和10086都是中国移动的电话,只不过前者是中国移动的“外呼电话”,后者是中国移动的“客服中心电话”。
10085是什么服务电话号
10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。简单的来说,这10085并不是什么骗子电话,而是中国移动的营销热线,这是做什么的一个号码呢,与其说是营销热线,还不如说是中国移动给客户主动服务的一个平台而已,在这里可以买手机号。
10085是什么电话 10085是诈骗电话还是移动官方号码
10085是中国移动外呼中心电话,一般服务于高端全球通用户,而10086才是客服中心电话,但10085一般都是移动公司外包公司在做的,做的主要主要就是营销业务问卷调查信息发布等10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。