“幽灵机票”惊现,消费者质疑个人信息遭泄露
据知情人士透露,“幽灵机票”的产生,可能是机票售卖方通过把旅客诉求的单程票买为联程票,退掉多余的旅程,来取得差价;也可能是通过多次退改签,将最终机票调整为日期、地点等要素与原机票相同、更便宜的机票。航司放宽机票退改范围也让“幽灵机票”有了可乘之机。今年以来,南航、东航、国航等齐出新规,放宽了机票退...
旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成
据知情人士透露,“幽灵机票”的产生,可能是机票售卖方通过把旅客诉求的单程票买为联程票,退掉多余的旅程,来取得差价;也可能是通过多次退改签,将最终机票调整为日期、地点等要素与原机票相同、更便宜的机票。航司放宽机票退改范围也让“幽灵机票”有了可乘之机。今年以来,南航、东航、国航等齐出新规,放宽了机票退...
“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿:不是我的错
据知情人士透露,“幽灵机票”的产生,可能是机票售卖方通过把旅客诉求的单程票买为联程票,退掉多余的旅程,来取得差价;也可能是通过多次退改签,将最终机票调整为日期、地点等要素与原机票相同、更便宜的机票。航司放宽机票退改范围也让“幽灵机票”有了可乘之机。今年以来,南航、东航、国航等齐出新规,放宽了机票退...
【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票
当梁女士想退票时,被告知需要支付高达756元的手续费,梁女士认为这一损失完全是由于飞猪平台未能及时、有效地处理她的取消请求所导致的,这个责任在于飞猪,是平台没有尽到义务,且事后沟通还推托给航司,没有不想处理问题,梁女士要求飞猪全额退还该订单的款项。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关...
出差报销更容易!一文读懂如何用分贝通商旅用餐和机票预定
员工出差机票预订最常见的渠道是OTA、航司官网,在自行预订的过程中往往因为非标准机票产品、平台促销产品、捆绑促销产品等产生差价,在报销的过程中也仅提供电子发票、行程单、差额发票等形式,整体较为杂乱。相比之下,分贝通的机票价格解决可以从航司大客户协议价托管、客服代付、机票价格监控等多个方向进行。
【电诉宝】“去哪儿”被指购买机票后38天不出票 另行购买产生2439...
“去哪儿”:出票成功航班正常无法全额退款2022年11月2日,山东省的许女士向“电诉宝”投诉称其于10月12日13:24在“去哪儿网”预订机票,网站当时显示为“待出票”,“待出票”页面是有退票选项的,于13:47联系客服申请退票,其网站却拒绝退票申请(www.e993.com)2024年9月24日。许女士称于14:45强行出票,直至现在与其客服进行数十次电话及在线...
机票有深坑:男子被同程退票后要去投诉,客服说请便
如果是代理出的票,代理会用自己的账号下单及付款,所以航空公司无法确认退票请求是否由客户发起,验证信息也只会发到代理的手机号上,造成漏洞。肖歌表示,“谁出的票谁就应该负这个责任。退票有可能是代理商干的,也有可能是平台做的,平台对机票代理商的管理非常混乱。”...
网购机票10分钟内退票仍被扣30%手续费 是否合理?
导读消费者通过美团网订购东航国内机票,收到出票短信同时发现出发时间选错,申请退票后惊讶发现,从下单订票到退票成功不足10分钟,退票手续费竟被扣除30%。消费者认为没有给东航造成损失,扣30%不合理。《天天315》本期聚焦:机票退票手续费,到底应该怎么收?
男子用美团代购机票被骗3460元 南航否认系统漏洞
自动播放他代购机票被骗,南航否认系统漏洞男子代购机票被骗3460元,南航否认系统漏洞:退款流程没问题武汉一男子近日称,他给人在美团app上代购了张机票,被骗3460元。他说,机票成功出票后,骗子直接在中国南方航空(5.440,-0.12,-2.16%)官网申请退票,退款打到了骗子账户。很多网友称有过...