连续扣费多月用户不知情 提醒信息不显著用户难发现
投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意到,让不少消费者尤其气愤的是:某个App已经长期未登录使用,有的甚至已经...
电话根本打不完!日均600单的快递小哥怎么办?新规实施有这些问题……
送货上门必不可少的一步,就是和收件人打电话,无形中增加的时间成本让快递小哥叫苦不迭。快递员王师傅给记者算了算这套流程下来有多“折腾”:如果每个快件都打电话确认,有的打好几次都无人接听,接通的按一次1分钟计算,100人就是100分钟,即使接通了也不一定在家,那么再更改到另外的地点,派送效率将会大大降低。“...
回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?
那个手机号从办理的时候,就开通了一个话费代扣和彩铃的业务,话费代扣也就是说,李先生的这个话费一旦停机自己不主动交款的话,那么就会从绑定的亲情号中扣取话费。彩铃更是离谱,他从来不知道自己有什么彩铃,从始至终,李先生都只认为绑定亲情号可以免费打电话,觉得这是移动推出的优惠活动,万万没想到居然还有这...
送货上门新规都出半个月了 为啥你的快递还是在驿站
反正这一通电话打来,算是给他吃了颗定心丸。听张扬的意思,新规逐步落实之后,如果快递公司坚持要当铁公鸡,到时候网点干不下去了,邮管局一定会出面。因为之前就这么干过,21年的时候为了配合邮政局的工作,包括中通、圆通在内的6家快递公司都集体把派费上调了0.1元。所以在他看来,新规实施反而是一个涨派...
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回,客服表示,旧套餐与新套餐的收费标准不同,“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电话是0.25元,用户已经享受了旧套餐的优惠,那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回”。在各大社交平台上拥有相同经历的网友...
老年机会这样偷偷扣费,怪不得话费用得那么快
老年机本身是不存在带病毒这种说法的,要想防止被偷偷扣费,只能打电话让移动公司将手机卡的所有网络端口都关闭,只保留电话通讯功能(www.e993.com)2024年10月4日。朋友透露,移动公司之所以在我投诉后,立刻就退回了多扣的话费,是因为这种偷偷扣费操作其内部人员是有提成的。可以理解为,这是一种内部暗箱操作。扣的就是啥都不懂的老人的钱。...
陌生人给我充了1000元话费,大家快告诉我,该怎么办?
由于市场机制和电信运营惯例,货币→话费的转换只能是单向的,因此如果要求不当得利一方以等值现金返还,会存在直觉上的不公。但是,如果充错话费就可以作为不当得利,必须返还的话,我们只需要随意给别人充值话费再要求返还,就可以实现资金套现了。那么肯定就不合理了。
话费扣得快清单不见来 优惠长话打得“不明白”
龙虎网讯南京市民蒋老太向本报“聚焦3·15”热线反映称,她花200元钱开通了优惠长话业务,可使用一段时间以来,发现话费被扣得不明不白的。据其介绍,去年6月,南京铁通公司两名业务员上门推销17991长话业务,对方表示开通此业务后每分钟只需3毛钱长途费,另加市话费即可。在确定蒋老太持有老年证后,对方还答应凭证...
曝光!手机套餐暗藏“吸费黑洞”:话费跑得快,竟是他们作怪!
不久前,央视财经频道《经济半小时》栏目接到观众的举报,反映他们的手机话费有问题,在不察觉、不经意之间,如同影子一样被偷偷扣费。这些“影子服务”究竟是如何神不知鬼不觉产生的?运营商合作伙伴“病毒式”推广,直接扣费没商量陕西西安的中国电信的用户史先生,在2017年为家里的一个固定电话和四部手机订购了一...
话费跑得快谁在作怪?手机套餐暗藏“吸费黑洞”
相信很多手机用户并不经常仔细查询或翻阅自己的话费详单,如果话费额没有明显波动,更不会查看详细账单。不久前,央视财经频道《经济半小时》栏目接到观众的举报,反映他们的手机话费有问题,在不察觉、不经意之间,如同影子一样被偷偷扣费。这些“影子服务”究竟是如何神不知鬼不觉产生的?315在行动记者进行了深入调查...