苹果手机APP五年没用自动扣费上千元 官方回应了
苹果客服对于李女士的退款要求仅支持退还申请日至年底的相关费用,这引发了消费者对苹果扣费政策的质疑和投诉。事实上,仅在黑猫投诉平台上就有5000多条关于“苹果自动扣费”的投诉,许多消费者表示明明未同意自动扣费却在不知情的情况下被扣款。苹果公司长久以来以其高端的产品和良好的用户体验而备受推崇,但这一事...
苹果扣费怎么关闭续费
00:47手机三个返回键怎么调过来00:54手机跳出广告如何设置清除00:43无线耳机连接手机步骤00:48未受信任的企业级开发者怎么信任00:42iphone怎么看海拔高度00:38电话录完音在手机哪里找00:42微信怎么开启全员禁言00:44微信朋友圈能发多长的视频
“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,这样取消才彻底
从扣费的不同情况方式来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,如果用户使用的是安卓手机,就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款,但苹果的政策是以一年为最长扣款周期,因此就出现了提前扣费的问题。对此,记者拨打苹果官方客服了解到,“苹果的续费周期不同取决于软件官方,比如,有的软件按周续费,...
关闭自动续费仍被扣费?华为手机、苹果手机自动续费关闭具体步骤
从扣费的不同情况方式来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,如果用户使用的是安卓手机,就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款,但苹果的政策是以一年为最长扣款周期,因此就出现了提前扣费的问题。对此,记者拨打苹果官方客服了解到,“苹果的续费周期不同取决于软件官方,比如,有的软件按周续费,有的按...
“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果公司客服。她称,对方表示只能退回2023年10月、11月两笔扣款,并协助关闭了自动扣费功能。后续她多次联系苹果客服,都被告知无法再退还其余费用,但对方未告知原因。澎湃新闻注意到,“AppleMusic”是苹果电子产品自带的音乐服务软件,采用付费会员制。应用内的会员订阅界面显示“首月...
用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款
因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果公司客服(www.e993.com)2024年10月26日。她称,对方表示只能退回2023年10月、11月两笔扣款,并协助关闭了自动扣费功能。后续她多次联系苹果客服,都被告知无法再退还其余费用,但对方未告知原因。澎湃新闻注意到,“AppleMusic”是苹果电子产品自带的音乐服务软件,采用付费会员制。应用内的会员订阅界面显示“首月...
Apple ID乱扣费:如何设置才能让隐藏扣费无所遁形?不要亡羊补牢
订阅:这里会显示你所有已经订阅的收费项目,包括自动续订,还会人性化的显示扣费时间,扣费金额等信息。购买记录:这里就好像银行卡的收支明细,显示你在IOS端订阅过的所有付费记录。为AppleID充值:这个功能现在已经用得不多了,付费都是从绑定账号扣费,不需要再充值到AppleID进行付费了。
用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
近日,杭州的吴女士(化名)通过澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,今年9月16日,她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现,他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件,每周自动从他的银行卡中扣除50元,已持续三年之久,累计金额达8000元,这期间他自己毫不知情。发现问题后,叶先生联系了苹果客...
苹果用户吐槽App自动扣费3年损失8000元,客服回应:目前只能退450元!
苹果官网社区给出的回复是,试用期结束后,用户没有及时取消订阅,AppStore依旧会为付费App提供自动扣费服务,直到用户取消,并且不是所有App都能成功退款。我国《电子商务法》第十九条规定:“电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”也就是说,经营...
用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次
“这种情况应该来找我们,扣费没有给会员的话,这可能是个BUG,我们可以修复,给他开通会员。”客服说,如果李先生想退费的话还是要找苹果公司,李先生第一次申请退费的流程是没有问题的,“用户在申请会员免费试用期时,都是有提示的,提示需要提前24小时取消。我们也会提前5天发送短信告知用户要扣费了,需要用户自己...