菜鸟App崩了,取件码显示异常,物流信息无法正常查看
近日,国内知名物流平台菜鸟网络的手机应用程序(App)出现崩溃现象,导致包裹无法正常显示,无法查看取件码和物流信息。这一事件引起了广大用户的关注和热议。菜鸟App是阿里巴巴旗下的一款物流服务平台,为用户提供包裹查询、寄件、取件等功能。在近期,有网友反映在使用菜鸟App时出现异常情况,无法正常查看包裹信息、取件...
快递新规实施两个月 送货上门难实现
徐女士不甘心,联系物流客服要求送货上门,3月19日,快递信息变更显示:“物流异常,包裹会在您要求的地点等待您自提。”接下来的事情让徐女士很无奈,“我的快递既没有送货上门,也没有送往菜鸟驿站,多番打听才得知,快递放在仓库,没人派送,因为我给物流客服打电话属于投诉,由此导致那个快递员被罚款200元,他索性退回仓库...
大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
寄快递基本上都没有受影响,收的是有问了很多,基本上全部都退回去了,包括我们自己的也退回去了。驿站工作人员告诉记者,这几家出现问题的快递网点,有一部分是由同一个人承包经营的。这个片区已经不是第一次出现快递异常了,这次是从上个月开始,先是极兔快递后溪片区停止收派件,后来申通、圆通也都跟着停了。...
一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?
快递驿站工作人员:寄快递基本上都没有(受影响),收的是有问了很多,然后基本上全部都退回去了,包括我们自己的也退回去了。驿站工作人员告诉记者,这几家出现问题的快递网点,有一部分是由同一个人承包经营的。这个片区已经不是第一次出现快递异常了,这次是从上个月开始,先是极兔快递后溪片区停止收派件,后来申通、...
退货退款时长下降17小时,淘宝天猫要把服务“卷”到底
3.新增“轨迹异常率”、“承诺时效”和“送货上门”等物流考核指标。由于淘宝天猫本身不保有货物,也不强制性规定商家的物流合作方。物流服务通常为商家提供的默认方案,或购买双方自行协商,发货时间和渠道等通常取决于商家。新的指标意味着物流在店铺评分中的权重上升。发货速度慢、收揽件阶段的物流停滞,有望得到改观。
马上评|“快递新规”讨论背后,快递员权益保障状况应受关注
一方面,快递企业面对激烈竞争,不能将成本压力全部传导至末端环节,更不能“以罚代管”,要通过提升自身运营效率来降低全物流链条成本,从而把快递员收入水平维持在合理区间;另一方面,在新规落地过程中,快递企业应在消费者和快递员利益之间取得平衡,通过开发智能语音呼叫等产品、增加人手和配送设施,缓解电话确认和送货上门...
有事找紫牛|中通快递拒绝送货上门,生鲜快递超时一周后变质被寄回...
本以为这次快递会像往常一样顺利送达,但27日中午,韩女士在手机上发现快递物流异常,原因显示“收件人拒收或拒绝签字,投递失败”,为此韩女士赶紧联系客户询问具体情况。客户回复称,快递员只把快递送到了自己所在的单位楼下,不愿意送货上门,并且服务态度恶劣。在沟通无果后,快递员便直接以“拒收”的名义,将快递带走了。
从“物流菜鸟”到菜鸟物流,未来的路怎么走?
01自己“送货”&“盘货”天猫美妆下的单,第二天就送到了,以至于收件人都“怀疑快递是提前埋伏好的”;前一天晚上在天猫超市买的大米,上午就接到了快递小哥上门配送的电话。这样的场景,越来越多的消费者正从一开始的惊喜变得习以为常。细心一点的消费者同时还会发现,前来送货的配送小哥也跟以前不一样了——...
老人取件途中猝死 快递为啥不送货上门了?
客观而言,这桩事件的责任有两个方面:一是不送货上门;二是老人猝死。这当中,老人的身体状况是异常介入因素,快递员并不能预见。快递没送货上门与老人猝死之间很难说存在法律上的因果关系。上述事件无疑是小概率事件,但其背后暴露出的快递是否送货上门问题不容忽视。值得注意的是,在上述事件的微博评论区,不少网友都...
京东物流是一面镜子
今年第三季度,京东物流的一体化供应链客户收入达到196亿元,增长速度企稳回升。更值得一提的是,外部一体化供应链单客户的平均收入同比增长了22.7%。基于一体化供应链的飞轮就这样转起来了。02增长:高品质仓配的价值今年双11,有一个特别的直播间异常火爆,那就是京东采销直播间,这里没有达人,没有所谓的福利款、...