为什么打10086没有人工服务?

1、可能是由于目前该地区的人工服务台正在维护,如果情况紧急可以在打开网上营业厅,或者是携带身份证明前往附近的营业厅办理业务,顺便咨询人工台暂停的原因;2、可能是您所使用的电话号码在短期内多次拨打10086人工服务导致受到10086防骚扰限制,无法再次拨通人工服务,建议不要短期频繁拨打10086人工服务;3、如果想要快速接通...

反映问题都是机器人回答 多平台故意“隐藏”人工客服?

另外,大部分APP一开始都是让智能客服先进行回答,当无法回答时才会转接人工,当客服咨询量较大时部分运营商APP和票务平台APP需要等待,有时前方至少有20人在等待,转接人工时间较长,至少在5分钟以上。另外,在线客服咨询过程中必须时刻留意聊天框中的“目前有多少用户排在你前面”,如果客服回复你的时候你长时间没反应,...