广州南告知晚点的高铁准点开走,大量旅客滞留,12306回应引热议
有知情者透露,这些旅客因为误车而被滞留。他们所乘坐的高铁车次,在车站广播和检票口的显示屏上都已显示为晚点,但高铁却在预定时间准时抵达并且马上开走,导致他们错过了列车。此后,记者就此事联系了全国铁路12306客服中心,客服人员表示,遇到这种情况应向车站求助:找车站吧,看车站怎么说,车站怎么处理(按车站意见...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费...
厦门北前往杭州的高铁晚点3小时,咋回事?原来是异物所致
记者从铁路部门了解到,系龙岩段接触网出现异物导致晚点。铁路部门提醒,请不要在铁路沿线附近放风筝、氢气球或无人机,也不要乱丢轻飘物等。报料的市民称,昨天下午1点多,她要从厦门北站乘坐高铁前往杭州参加25日的考试,到车站后发现列车出现晚点,车站大屏上显示晚点120分钟。她当时非常着急,考虑到暑期车票很紧张,...
...车站购票候车!如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点怎么...
出现这样的情况,大多是因为这些列车途经了湖北、安徽北部等受冰冻雨雪天气影响较大的区域,所以建议大家在购买车票时可以先看看列车的途经区域,可避开途经湖北、安徽北部等地的列车,列车出现晚点和停运的概率就会小一些。如果查询到所需乘坐的列车出现了晚点和停运,同样可在铁路12306APP上进行退票或改签,去浙江省内城市和...
如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点怎么办?
出现这样的情况,大多是因为这些列车途经了湖北、安徽北部等受冰冻雨雪天气影响较大的区域,所以建议大家在购买车票时可以先看看列车的途经区域,可避开途经湖北、安徽北部等地的列车,列车出现晚点和停运的概率就会小一些(www.e993.com)2024年7月6日。如果查询到所需乘坐的列车出现了晚点和停运,同样可在铁路12306APP上进行退票或改签,去浙江省内城市和...
京沪高铁蚌埠至宿州段信号故障致部分列车晚点
今天下午,上海铁路局官方微博发布信息显示,8月25号12:54左右,京沪高铁蚌埠南至宿州东区间突发信号设备故障,造成部分列车晚点。经过铁路工人的积极抢修,受蚌埠南至宿州东区间突发设备故障影响的京沪高铁于今天下午2:30恢复运行。
如何查询高铁到哪里最新进度(附晚点情况查询)
特别提醒:如果想查询列车晚点情况,其实在同样的位置也可以查询,下图为另一个列车的信息,在车次旁边会显示高铁晚点多少分钟,同样的在下方可以看到高铁目前的位置微信关注深圳本地宝公众号,关注后回复12306,即可查询高铁免费乘坐方法、火车+高铁正晚点查询入口、火车站放票时间、下载12306APP、忘带身份证怎么处理...
杭州东站高铁大面积晚点!台湾一大楼倾斜,超8万户停电!地震引发...
根据现场乘客反馈,杭州东站广播提醒,是受到台湾地震的影响。随后,记者从铁路部门核实,确实因为地震,导致列车晚点。上铁宁波车务段发布消息,管内杭深线宁海—苍南、杭台高铁嵊州新昌—温岭、金温客专线温州南—金华南车站均有不同程度震感。为确保旅客运输安全,铁路部门迅速启动应急预案,紧急封锁杭深线、杭台线路,全面...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
近日,消费者孙先生向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,因看到杭州东站大屏显示高铁列车预计晚点82分钟,他匆忙更换了交通工具。之后,在晚点发车时间几分钟前,他在12306APP上申请退票,却申请失败。他称,杭州东站随后表示,因故障提前维修好,列车比预计晚点时间提前发车了,即指他申请退票时已发车。