旅客执意将长满疙瘩的脚放小桌板上 12306:不文明行为可反馈
该事件迅速登上了微博热搜榜,引起了网友的热烈讨论。许多网友对此行为表示不满,认为这种行为不仅不卫生,还可能对其他乘客的健康和乘车体验造成影响。对此,铁路12306客服表示,将脚放在小桌板上是不被允许的行为,属于乘车期间的不文明行为。客服建议,旅客可以通过高铁座椅旁边的二维码扫码进行不文明行为的反馈。此外,客...
登录被强退 电话打不通 12306假期首日照例掉链子
五一小长假首日,12306网络购票系统又不行了。上午网友爆料,在12306官方网站购票时每次登录都被强退,无法购票。随后记者进入12306网站,登录购票页面后,在购票时却弹出“用户未登录”窗口,无法提交订单。记者再次登录,成功后提示同一用户名在其他地点登陆。再次进行购票时,又遭遇提示称用户名异地登陆,12306网站建议修...
12306账号忘记登录密码,同时又换了手机号怎么办?
12306账号忘记登录密码,同时又换了手机号怎么办?(制图:李锴简艳)@西南铁路来源:中国铁路
登上热搜,火车卧铺能不能挂帘子?下铺别人能不能坐?12306回应
没地方坐应该找铁路部门火车硬卧下铺别人能不能坐?去年此事就曾引发讨论。据中国之声2023年8月曾报道,在将相关问题向12306客服咨询后,对方表示,乘客在购买车票后,相应位置使用权仅限购票乘客。如果期间产生了纠纷,可以找列车工作人员处理。12306回应称自带床帘属于乘客个人行为不会明令禁止另一方面,随着老龄化...
台风“格美”今夜首登!刚刚,杭州启动Ⅳ级应急响应!
车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,下车后可通过12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工窗口办理未乘区间票价退还手续。不收退票费。遇列车折返时,车票该怎么退?已乘车,返回发站或途中下车下车后,须通过闸机检票后出站,方可在网上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款。不收退票费。
火车票改签要收手续费?12306客服:阶梯式收费,主要为旅客着想
另据中新经纬报道,12306一位客服16日也表示,“主要是为了旅客着想(www.e993.com)2024年9月19日。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”随后,中新经纬又咨询12306另一客服,她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期,而现在可以往后改签了...
秒没!12306最新回应
12306回应“开票即候补”北京铁路客户服务中心工作人员表示“过路车放出来的车票确实没有全程车的票多一般会先放出全程的车票中间站会根据比例放票所以票额较少”工作人员称全程票售不完的情况下会在发车前24小时之内重新调整比例再次放票
12306回应五一假期是否加开列车
#12306回应五一假期是否加开列车##五一小长假火车票今起开售#,相关话题登上热搜,其中“12306开票即候补”等话题引发大量讨论,不少人关心自己候补能否成功。12306客服表示,候补能否成功要看用户的候补排队顺序和退改签的人数,“如果候补排在第三位,只有两人退票就不能候补成功。”此外,有网友关心五一假期铁路会不...
早读|迎节后返程车票售票高峰,12306答购票相关问题
春节临近,人们集中在年底回家,造成时段性票源紧张,抢不到票可以理解。但有不少网友反映,铁路12306上抢不到票,却在一些抢票软件上买到了票。网友因此质疑12306放票不实。记者调查发现,抢票软件主要采取代购、抢票、囤票等特殊手段,比如冒用他人身份信息注册大量12306用户账号抢票,或者让旅客设置多个发到站组合,采用多...
“随申码”登录“铁路12306”APP,抵沪即可“一码通行”
新民晚报讯(记者叶薇)元旦和春节假期日益临近,为让来沪游客有更便捷的市内出行体验,上海“出行即服务”(MaaS)平台“随申行”又添新举措,“随申码”(上海城市出行码)登录“铁路12306”APP。即日起,旅客朋友们乘坐火车、高铁抵沪,在“铁路12306”APP内即可便捷开通“随申码”(上海城市出行码),上海市域内公交、地...