运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

温州移动层层设卡!太荒唐了

由于目前不需要这个宽带,所以2024年6月我致电了移动客服想要取消该合约。客服回电被告知要支付230元的违约金,我当即表示这是第一次获知违约金并表示不合理,当时办理工作人员并未明确说明有违约金事项,7月至今宽带并未使用扔计费扣钱,违约金不合理。这已经侵犯了消费者的知情权,属于欺诈性质了。希望可以得到合理...

青翼物联:物联网流量卡激活不能用应怎么处理?「手机禁用」

1.运营商问题:不同的运营商提供的网络质量和计费标准可能存在差异,可能导致流量卡无法正常使用。2.设备兼容性:物联网设备与流量卡的兼容性也是影响使用的一个重要因素,例如设备版本过低或过高都可能导致卡无法正常使用。3.流量卡质量问题:流量卡本身的质量问题也可能导致激活后无法使用。二:处理建议1.检查卡槽...

移动宽带连接不上显示12002是怎么回事 移动电视总是显示网络异常

1.电视机的网络设置有问题；可以进入网络设置界面，尝试重置家里连接的WiFi信号。2.如果路由器设置有问题或者路由器故障，可以重启路由器解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各种网络参数解决问题；如果是路由器硬件故障，需要联系售后维修或者更换路由器解决。3.路由器是否可以由于网络服务提供商的网络线路和服务器...

【猛看】手机卡、网络、宽带等,中国移动汕头分公司回应...

我家和邻居年前同时报装宽带,目前邻居已经安装好了,但我家被告知家里离中移动电信箱太远,线路太长,无法安装。我觉得很不方便,请问怎么解决?答复:我们公司对谢女士反馈的情况进行了解释,由于家宽线路过长会影响客户使用体验,会造成上网卡顿及网速异常。而且,我司宽带使用光纤入户,光纤在布放时不能过度弯曲,过度...

千兆宽带网速却不快?移动、联通用户遇到这些问题如何解决?《周末...

11月26日,淄博联通公司总经理李新军带领相关部门负责人走进《周末对话》节目直播间,现场接听市民来电,答复相关问题(www.e993.com)2024年11月17日。节目后,《周末对话节》节目组记者张莫也就听众反映问题的后续解决情况进行了追踪报道。家住张店地矿局家园小区的市民反映说自己家是千兆宽带,但是网速却非常的不理想。到底应该如何解决呢?

【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?

11月20日,延安市民李女士向媒体反映,中国移动陕西有限公司延安分公司未经自己允许,6年前中国移动"私自"办理宽带给他人使用。今年8月份李女士发现这个问题后,去中国移动陕西有限公司延安分公司咨询处理此事,但没有解决,业务人员还称"宽带放着也是放着,别人用了也没少你啥!",李女士多次拔打10086...

家里宽带故障了怎么办?济南移动小区专属装维管家给你支几招

如果以上自助措施均无法解决问题,请联系您小区专属装维管家或拨打59910086进行报修。问题二:家里宽带网速慢/卡顿影响网速的有三个关键因素:一是终端,也就是家里连接到网络上的手机、电脑、平板等设备;二是网络,网线、光猫、路由器等都会对该因素造成影响;三是服务器,不管是访问网站还是使用APP,都需要访问它们的服...

移动宽带有些网站打不开怎么解决?

DNS服务器就是提供域名/IP对应关系查询的服务器,如果DNS服务器不给力,返回域名对应IP的结果不正确、很慢,或者返回的是一台离你比较远的服务器的IP,那么网站就会打不开或者上网速度会显得很慢。移动宽带下载速度快,但是网页打开速度慢就是因为DNS服务器不给力。DNSSpeeder可以直接查询114DNS,返回域名/IP关系不仅速度...

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

5月1日,中国移动宣布正式推出“跨省宽带”服务,主打“一张卡不换号,各省宽带都可办”,即日起用户就可申请办理。中国移动用户可通过中国移动App首页的“宽带家庭-跨省宽带”进行预约办理,流程和普通宽带一致,只需填写个人身份信息和需要办理宽带的地址,然后等待上门安装即可。