零距离 “德邦”寄了电脑 坏了怎么赔偿
“这个要找发件方,因为这边货到了之后,我们就正常派送了,坏了的话我们这边该异常签收就异常签收。”站点负责人告诉记者,公司内部之前就为此组建了微信群,正在处理。记者把情况反映给了德邦快递公关部。德邦快递公关部工作人员回应称,“目前我们看了一下整个的运输过程,它出发时包装是完好的,可能是因为我们在运输过程...
德邦物流快件保价规则引争议_中国经济网——国家经济门户
客服人员表示:“关于理赔的事宜,我司有专门的理赔专员负责定损理赔。在发生异常签收时,我们会根据当时货物的实际价值、受损程度、保价价值进行理赔,具体的理赔情况理赔专员会与您联系。”随后,记者接到了德邦快递理赔人员的电话,对方表示他曾就游女士的理赔金额跟公司反馈过很多次,最新进展是给到了4000元,电子产品在不...
常德澧县:使命必达,跑出烟草物流服务“加速度”
区域物流中转站忠实践行“精益高效、协调共享、绿色循环”的行业物流发展理念,以高水平创新推动高质量发展。异常签收率为0.001%,低于全市平均水平0.039个百分点;授权签收率为99.45%,高于全市平均水平0.43个百分点;数智签收各项数据位居全市系统第一。他们缩短送货响应时间,积极推广应用差异化配送新模式,扩大T+0配送占...
崩溃!福州一市民保价寄快递受损,德邦拒赔,理由竟是……
经询问,商家告知,是由于马桶盖板多了些划痕,无法售后换货,让她找物流理赔。△商家收到货后拍的照片显示马桶出现多处划痕“商家发来的货品图片,与原来寄送前的对比,确实有明显划痕。”王女士说,此后她第一时间将证据发给德邦快递客服。客服人员也回复将做异常签收处理,让她在“德邦快递”公众号上申请理赔。可...
保价千元遭拒赔!德邦快递免赔协议引争议,律师:涉嫌“霸王条款”
张明表示,他之前遇到过同样的情况,按照之前的流程,他需要支付快递费,进行异常签收之后,在德邦快递微信小程序内填写相关资料,申请在线理赔。“主要填写物品信息,上传现场验货的图片,损坏的图片,购买记录、价值证明,维修的费用估计等等。”张明说,在支付195元快递费后,他在当天中午就填写好相关资料,递交了理赔...
壹点帮办·追踪|管用!僵持4个多月的快递理赔问题解决了
9月3日,货物到达了济南,结果在打开货物后发现,原本已损坏的拼接屏损坏程度更严重了(www.e993.com)2024年9月11日。“当时客户拒收货物时,拼接屏就损坏了一个角,但9月3日我收到货物时,拼接屏出现了多个损坏点,屏直接没法用了。”进行异常签收的董先生申请理赔,一段时间之后却得到了德邦快递方面的“免赔”回应。(货物返回济南后出现多个...
宁波女子郁闷了!快递保价2900元,结果只赔500元!法院判了
12月30日,祝女士接到异常签收信息,于是联系了家具商家。商家表示,商品破损已影响二次销售,他们只能拒收,不能给祝女士退货退款,请祝女士联系下物流公司。卖家还向祝女士展示了收到家具的图片,图片显示家具一角有明显的凹陷。物流:货物仅部分损坏,愿赔偿维修费500元...
保价6000元托运充棉机受损变形买家拒收 德邦快递:只能赔偿300元
为了弄清楚事情的原因,记者和刘先生一起找到了负责往外发货的德邦快递潍坊高密市柳河大道营业部。对于刘先生提出的买家当时拒收了为什么却显示已签收的问题,德邦快递潍坊高密市柳河大道营业部工作人回复员说:“因为快递员得给你异常签收。因为你这个货破了不是,破了得给你异常签收,要不然你理赔不了。”...
男子邮寄工艺品保价3000元 损坏后快递只赔600元
根据郭先生提供的订单号,华商报记者查询物流信息,工艺品在7月5日揽件后,7月7日抵达乌鲁木齐,7月12日显示异常签收。朋友拒签后,郭先生收到了朋友反馈的信息,“拍的照片说明是在打开包装的过程中发现工艺品外包装破损。”郭先生说,他收到退回的工艺品后,查看了具体损坏情况,然后就等待与德邦快递协商赔偿一事。“...