「天眼问政」手机号被莫名限制通话,多人遭遇运营商误判“涉电诈...

我公司依据国家网络安全、电信反网络诈骗以及涉诈电话卡治理工作相关法规，结合号码入网渠道、时间、通话终端、地理位置等各项因素，建立了大数据涉诈研判模型，监测处置异常风险号码。经核实，客户尾号为3664的移动手机号码因使用异常，于2024年10月28日被关停。我公司联系该用户解释关停原因以及重新启用手机号、注销手机号...

手机号突然“无故”被停用?不少贵州人中招!运营商回应→

“公司依据国家网络安全、电信反网络诈骗以及涉诈电话卡治理工作相关法规,结合号码入网渠道、时间、通话终端、地理位置等各项因素,建立了大数据涉诈研判模型,监测处置异常风险号码。”移动公司工作人员介绍:“经核实,这位用户的移动手机号码因使用异常,于2024年10月28日被关停通话功能。”随后,移动公司联系到这位幼教老...

时刻帮丨手机“无故”被关停?通信反诈专家详解原因

“无缘无故，手机号卡说关停就关停？”近日，长沙市民贺先生向红网时刻帮记者爆料：因他使用的通信套餐中的一副卡号码存在被异常使用的情况，使得他名下的所有电话号码被两度关停。长沙市民夜半被停机，“像和整个世界失联”“这么一关，我名下的5个号码同时被停，像和世界突然失联。”贺先生告诉记者，收到短信提...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“但让我们万万没想到的是,恢复不到一天时间,号码又被停机了。”石女士说,她再次联系电信客服,得到的回复是因为老人的号码是在陕西宝鸡办理的,需要老人本人带身份证到陕西的电信营业厅办理开机业务。石女士再次告知对方老人年龄大的情况。在多次拨打客服电话后,宝鸡电信的一名工作人员联系到周女士,加了微信,要求石女...

手机停机解封需社保信息?深圳移动最新回应:极高涉诈风险号码,需...

近日,“手机停机解封需社保信息”的话题引起网上热议。7月25日,深圳移动在其微信公众号对此事进行回应。深圳移动称当前电信诈骗形势依然复杂严峻,一些手机号码被用于配合境外不法分子实施诈骗活动。国家《反电信诈骗法》规定,电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验,根据风险等级采取有区别的...

男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明

当天下午,二木先生又拨打了10086,该客服称,确实看到二木先生有被停机的记录,原因是号码提示异常,停机是为了维护客户的安全(www.e993.com)2024年12月19日。但异常的原因,该客服并未说明。律师说法移动涉嫌违约侵权二木先生告诉封面新闻记者,自己就想知道到底是什么原因让一周被停机三次,他就想知道个答案。“如果搞不清楚这个情况,可能还会被无...

因频繁打电话就被停机,男子崩溃:四个多月申诉多少次了!

营业厅:频繁通话或被监测为异常02运营商营业厅的工作人员向记者解释了潘先生被“保护性停机”的原因。营业厅工作人员这个“断卡行动”有一个防诈体系:这种高频次拨打电话是会做一个保护,还会沉默号卡,这种会做保护性停机,它有数据平台的,是人为控不了的。

反诈停机减少“误伤”,考验各方管理水准,用户呼吁完善致损补偿机制

01近年来,正常使用中的手机用户被停机现象较为普遍,引发网友关注。02运营商表示停机是配合反诈治理,保护机主的财产安全和隐私,但用户认为这种权利不能被剥夺。03专家解读称,通话频繁、长期不使用等都可能被判定为使用异常,但运营商应完善致损补偿机制。

运营商无故停机为何频发?反诈停机如何减少误伤?

正在使用中的手机被运营商突然停机,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户遇到过这样的闹心事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停使用是“为你好”。然而,机主们认为,以保护的名义侵犯用户的合法权...

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

“老卡”换新机也可能视为涉诈异常行为针对上述情况,南都湾财社记者咨询了中国电信的工作人员,工作人员表示遭遇无故停机可能是触发了系统的反诈大模型,这实际上是应对电信诈骗频发所作出的一种保护性停机。工作人员介绍道,保护性停机是因为系统检测到该号码有异常使用的行为,可能存在涉诈风险,或者存在被不法分子利用...