携程日赚4300万背后的隐忧:票务业务增长缓慢,“杀熟”争议不断
第一个是改签退费用贵,主要集中于机票业务,至于改签收取手续费的比例,目前其实并没有明确的界定,各家航司的标准也不同,这一定程度上会引起纠纷。当用户改签的时候,发现费用过高的时候,即使携程不收取任何费用,但是大多数的用户会认定携程需要负责,这时候携程其实很冤,而且这种客户后续有可能会放弃使用携程。早在2...
携程网上订票改签怎么改 携程网上订票改签方法【详解】
第一步:手机打开携程App,第二步:进入携程App后,点击进入“我的”,第三步:进入我的,点击需要退改签的订单,第四步:进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”,第五步:点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”,第六步:进入“我...
携程旅行怎么退票 携程旅行退票方法【详解】
第一步:首先打开携程App,切换至“我的”第二步:然后点击需要退改签的订单第三步:接着根据需求选择“我要改签/我要退票”第四步:接着会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”第五步:然后进入“我要退票/我要改签”申请页面后,退票费会根据飞机起...
去哪儿订票界面全是套路 东航天价改签费
其一,认为改签失败与黄金周航班座位有限有关;其二,坦承即便能成功提交改签申请,由于人工操作的复杂性,亦有可能导致改签失败。至于周鸿祎吐槽的官僚主义,同程商旅客服表示,专员的处理过程符合正常流程,改签失败并非官僚主义所致。周鸿祎的遭遇并非个例,不少消费者遇到了与他类似地问题。在知乎、小红书等平台同程旅行成为...
因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错
后来,章女士在收到携程退款后,再次联系飞猪客服,询问飞猪这边是否可以退回改签费。飞猪客服表示,章女士是自愿改签导致收取的手续费,改签成功不退手续费。章女士解释说其他平台也是同时申请的自愿改签,但其他平台在收到航司做了病改申请信息后就退回了改签费。
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也可能会不同,一般机票价格越低或提交时间越晚,退改政策越严格(www.e993.com)2024年10月9日。同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改...
携程APP票买错了怎么退票 订单改签/退票操作步骤教程
第七步:确认好退票手续费,选择需要退票的乘客,在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额,确认无误后,点击“提交申请”即可退票/改签成功了。以上就是小编为大家带来的关于携程APP退票方法,希望能够对你有一定帮助,有任何问题都可以给小编进行留言哦。
携程回应“有座却不给旅客改签”:日本航班复杂,已免费改签
携程表示,经过长时间努力协调,根据客户可接受的改签日期不断查询回国航班,最终成功预订到9月9日东京飞往北京的航班,总价13936元,考虑客人服务感受和急于回国的心情,携程为客人承担此费用,客人表示接受。携程方面表示,此次事件,主要是由于日本当地发生大规模的自然灾害造成,属于不可抗力,携程也与航司积极联系(...
携程提交服务升级整改报告 承诺机票退改签不收取额外费用
金羊网讯记者唐珩、通讯员粤消宣报道:5月31日,金羊网记者从广东省消委会了解到,针对携程产品的合同条款、退改条件、服务质量等方面存在侵害消费者问题,近日,广东省消委会就相关问题约谈了携程公司。目前,携程公司已提交了服务升级整改报告,承诺机票退改签不收取任何额外费用,强化酒店退改服务保障与承诺等。
携程被爆航班取消后不安排改签 让顾客花7倍钱重买票
可以看到携程人员在9月3日表示:1.没有收到台风相关反馈。2.如果收到航空公司通知会主动联系。9月4日,因为台风状况恶劣,关西空港都封锁了。GZ同学在下午5点左右询问携程客服能不能改签。对方告诉GZ,只要航班正常,就不可以申请改签。