市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

记者了解到，消费者因台风暴雨、生病住院、行程冲突、重复购票等缘由导致无法如约观看演唱会，而遭遇“退票难”的问题。华东政法大学知识产权法律与政策研究院研究员杨勇建议，有关部门应进一步完善阶梯性退票的行业规范、细则，票务平台方应在相关部门的牵头下细化阶梯性退票政策及演出票转让、转赠等合理制度。上海市消保...

纠正电影票不能退“霸王条款”

纠正电影票不能退“霸王条款”本报武汉讯(胡翠兰周文财记者吴采平)针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况,湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制,帮助影院修改退改签规则,纠正“霸王条款”,维护消费者合法权益。目前,武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

影院方面在调解过程表示,陈先生所购座位已为其预留,且根据影院规定及行业惯例,一旦座位被预订便无法再行出售,因此无法直接支持陈先生的退票退款要求。尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并...

不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...

虹口区消保委指出，电影票作为一种具有鲜明时效性和不可存储性的特殊商品，其退改签政策往往较为严格且复杂。消费者在购票时，通常已通过售票平台或影院现场的明确提示了解并接受了这些条款。因此，当因个人原因错过观影时，影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票，是符合行业规范及法律法规的。此外，影院与售票平台之间的...

TechWeb微晚报:电影票太贵“劝退”观众,9月国内召回近114万辆汽车

电影票太贵“劝退”观众《哈利波特》内地重映救市?如今走进电影院的人确实越来越少。不少观众吐槽“无片可看”或“宁愿不看也不想看烂片”,也有影院经理表示,电影票价太贵“劝退”了观众。《哈利波特》系列八部影片在国内影院重映。这一消息不仅让影迷们欢呼雀跃,也再次点燃了内地电影市场的热情。

电影会员卡还剩4.6元,却不能用现金补差价买电影票?!消保部门:限制...

虹口区消保委表示，在该案件中，经营者规定“不支持现金补差价购买电影票”显然存在不合理之处(www.e993.com)2024年11月10日。这一规定不仅限制了消费者的支付方式选择权，也违背了公平交易的原则。消费者在购买会员卡并充值后，理应享有对卡内余额的合理使用权，包括通过现金补差价的方式完成消费。经营者应当尊重并保障消费者的这一合法权益，而不...

长三角消保委联盟发布电影消费调查报告:仍有电影院不免费提供3D眼镜

电影票退改规则有差异电影票能够退改签,是消费者的普遍心声,77.79%的受访者支持电影票能够退改签,希望能规范电影票退改签细则。调查显示,43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况,实地调查中也仍有少部分电影院完全不支持退票。在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,购买页面提示该电影院暂不...

体验调查!金逸影城等影院仍不免费提供3D眼镜

曾经遭遇过电影票不可退改的情况实地调查中也仍有少部分电影院完全不支持退票万达影城徐州万达广场店在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,购买页面提示该电影院暂不支持退票。退票规则中注有“本影院暂不支持退票”的提示03近两成影院未能准时放映...

点名多家电影院!长三角消保委联盟直击电影市场六大消费痛点

体验式调查中也发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异:部分影院线上可退改但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改但是手续费不同。除此之外,退改权利还会因为消费者是否具有影院或者购票平台会员而呈现出退改次数、手续费标准等不同...

长三角消保委联盟揭露电影市场六大消费痛点

03由于影院按摩椅位置提示不足,部分消费者在观影过程中遇到按摩椅突然启动等情况,影响观影体验。04另一方面,部分影院消防通道存在安全隐患,部分影院消防通道不畅通,可能影响消费者人身和财产安全。05为此,长三角消保委联盟提出制定差异化、阶梯式电影票退改签收费标准,完善电影购票提示制度,加强安全管理,完善观影设施等...