一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
并且这个标准是航空公司制定的,除非遇到不可抗拒的因素才可以免费退款,比如疫情期间,如果因为核酸的问题被航空公司拒载又或者航班公司取消航班起飞可以免费得到退款,但是你因此耽误了行程或者需要加价购买其他班次
机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?
一方面,高昂的退改金额已经让部分对价格敏感的旅客“知难而退”,倾向于选择其他交通方式;另一方面,不合理的退改规则和“踢皮球”一般的协商过程也让很多旅客对部分航司和航空出行本身的印象恶化。在基础价格上,与2019年相比,2023年的国内机票平均价格就已上涨约22%,而铁路平均票价涨幅不及3%。铁路系统对退改...
退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?
据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也可能会不同,一般机票价格越低或提交时间越晚,退改政策越严格。同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改...
消费维权速报|因疫情退票被扣654元手续费,深航:将补退
11月10日澎湃新闻致电智行客服,客服表示手续费难以退还的原因主要在于深圳航空没有正式发布过补退政策,智行正在与深航积极协商,争取为许先生补退手续费。澎湃新闻进一步联系深圳航空,深航客服表示,退票相关事宜需咨询代理商客服,并以原出票地即智行APP客服的答复为准。11月15日智行客服联系许先生,明确表示手续费是深...
“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉
罗女士表示联系了智能客服,也说“自助&人工都不支持开具电子发票”。想要退票可手续费太高,无法承担。我的诉求是“开具全额电子发票或者退全额费用”。案例二用户投诉“智行”严重个人信息泄露回复:消费者误绑定19月26日,上海市的陈女士向“电诉宝”投诉称其于2023年10月25日在智行app上购买机票...
机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满
毛女士表示,资料都是按要求提供的,期间多次沟通,但8月4日智行最后回复,有8张机票不能补退,资料哪里不符合条件只是敷衍没有给出明确合理的回复,只退回了孩子的1张飞机票,说符合因病退票但只退款350元,仍然以自身的理由扣了50元(www.e993.com)2024年9月25日。按照两个航司因病退票规定应全额退费。
800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...
《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看,智能管家还回复:“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话,也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...
因疫情退票被扣586元手续费 智行回应称正补退
8月9日上午,智行相关工作人员向澎湃新闻(thepaper)表示,林先生退票时选择了自愿退票,所以正常收取了手续费,如果航司方面有补退票相关政策通知,平台将按航司的政策补齐差价。对此,澎湃新闻联系东方航空,东方航空回应称会严格按照民航局下发的通知办理免费退票服务。当日下午,智行联系林先生称可以全额退...
智行火车票退票怎么退 智行火车票退票钱多久到帐
最近有一些朋友表示自己在订购了火车票之后,由于发生某些事情不能按时乘坐,却不知道怎么进行退票。那么下面PConline水银师小编就为大家介绍了智行火车票退票的步骤,希望能够帮助到你。智行火车票app退票的教程:1、若是想要在智行火车票中进行退票操作,那么就需要先点击下方的“订单”选项,进入其中对自己购买的车票订单...
湖南消费维权联盟:672元机票退到手92元 智行火车票退票手续费太高
6月13日晚,网友在湖南消费维权联盟反映称:在智行火车票预定两张6月15日长沙飞大连的特价机票,票价672元。因突发状况,网友预备改签。客服告知网友同航班的改签费每张117元手续费,但当网友申请改签时费用却显示400多。网友接受不了忽然加价的改签费。无奈申请退票,订单显示今天(15日)9点之前每张票退票手续费205,可当...