未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,2023年至今“智行”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、订单问题、高额退票费、发票问题、售后服务、霸王条款、信息泄露、客服问题、网络售假、货不对板、退换货难等问题。此外,根据“电诉宝”受理的移动出行领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),“智行”排名第一位。最新评级为...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

一方面，高昂的退改金额已经让部分对价格敏感的旅客“知难而退”，倾向于选择其他交通方式；另一方面，不合理的退改规则和“踢皮球”一般的协商过程也让很多旅客对部分航司和航空出行本身的印象恶化。在基础价格上，与2019年相比，2023年的国内机票平均价格就已上涨约22%，而铁路平均票价涨幅不及3%。铁路系统对退改...

黑猫发布1月企业红黑榜:国航5968元票退票只退890机建税费

本月中,有大量消费者反馈自己购买国航机票后遭遇到高额退改费的问题,甚至有5968元的票退票时无提示不能退票,选择退票后只退890元机建税费的情况。一边收取高额退改费,一边航司自身原因临时取消航班时却无任何赔偿。截至1月底,中国国际航空累计投诉4700单,回复率不足1%。黑猫投诉1月行业榜单共享服务黑榜:来电...

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休

据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也可能会不同,一般机票价格越低或提交时间越晚,退改政策越严格。同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改...

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

毛女士表示,资料都是按要求提供的,期间多次沟通,但8月4日智行最后回复,有8张机票不能补退,资料哪里不符合条件只是敷衍没有给出明确合理的回复,只退回了孩子的1张飞机票,说符合因病退票但只退款350元,仍然以自身的理由扣了50元。按照两个航司因病退票规定应全额退费。

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”(www.e993.com)2024年11月29日。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...

智行退票汽车票手续费怎么收 智行火车票退票手续费用介绍【详解】

选择问题“退费手续费如何收取”后即可成功看到退票手续费的信息了。实例介绍点击订单在智行火车票界面,找到退票订单。点击退款进度进入后点击界面右侧的退款进度。显示内容界面就会展示出扣了多少手续费了。以上就是智行火车票退票手续费扣除情况介绍,希望大家喜欢,请继续关注IT百科。

智行火车票退票怎么退 智行火车票退票钱多久到帐

最近有一些朋友表示自己在订购了火车票之后,由于发生某些事情不能按时乘坐,却不知道怎么进行退票。那么下面PConline水银师小编就为大家介绍了智行火车票退票的步骤,希望能够帮助到你。智行火车票app退票的教程:1、若是想要在智行火车票中进行退票操作,那么就需要先点击下方的“订单”选项,进入其中对自己购买的车票订单...

消费维权速报丨因疫情退票被扣586元手续费,智行:正补退

对此,智行方面表示,林先生退票时选择了自愿退票,所以正常收取了手续费。澎湃新闻联系此事涉及的东方航空,对方称会严格按照民航局下发的通知办理免费退票服务。随后,智行联系林先生称可以全额退款,正在办理补退。林先生的退票订单消费者投诉:据林先生介绍,由于孩子生病,他计划8月初和爱人一起带孩子去北京看诊,7...

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...