“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出"反正下个月也要交话费的"等理由回应,而对于小洋提出的"何人进行号码登记""为...
运营商再现“乱扣费” 用户维权路漫漫,服务争议频发何解?
账单显示,这80元为“全品牌机卡分离月费”,意指手机与SIM卡未按规定绑定使用所产生的费用。小洋从未收到过移动赠送的手机,也未曾参与任何相关活动,对这项费用的产生完全不知情。她随即联系中国移动客服寻求解释,客服初时无法直接解答,承诺登记投诉后回复。次日,客服回复称小洋参与了优惠购机活动并有使用约定,但小...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
还有网友吐槽道:“被偷偷订购了车友助理业务,从2015年11月起每月扣10元,期间并未提供任何服务。要不是突然查了下话费,就这么被默默地扣下去。”“老妈的手机被莫名其妙订了车友助理,打10086说是有人打电话然后机主同意订购了,已经扣费两个月了……”“这种服务鬼鬼祟祟,自己不知哪天就中招,用户们应积极自查...
手机增值业务费乱扣怎么回事
一、误操作或误导信息部分用户可能因为误操作或受到误导信息的影响,而定制了不需要的增值业务。例如,一些应用或网站在用户使用时,可能会弹出诱导性的广告或提示,导致用户误点而定制了业务。此外,部分增值业务的资费说明可能不够清晰,也容易让用户产生误解。二、手机终端内置应用一些手机终端厂商可能会在手机上内置一...
话费"无底洞"?网友反映济宁移动乱扣费现象
投诉举报中国移动扣费现象,网友表示在本月19日拨打中国移动电话10086把69元的套餐改成49元的套餐,20日的每月账单上显示欠费55元,随后充值了80元的话费,但是第二天21日又显示欠费99元,打电话咨询客服至今没有给解决,一直拖着不予处理,有副卡有宽带的情况怎么能在交了80元之后第二天就出现了欠费99元,这不是乱...
话费越扣越多,超1400万部手机被植入木马!
涉案手机话费越扣越多老年机“自动订购”增值业务张先生为了方便联系家中老人,买了一部功能简单的老年机给老人使用(www.e993.com)2024年9月9日。老人平时只用来接听电话,从不往外拨打。这部手机每个月的话费都在增加,一开始,张先生以为是老人拨打电话误触产生了费用,没有太在意。然而2022年6月以来,老人连续几个月使用电话频率越来越少...
回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?
的确,一个人被隐蔽扣费几块钱,全国那么多用户,金额可就相当可观了。徐州的李先生就无形中被扣了6年的费用。2016年,李先生办理了一个个人手机号。当时人与人之间的联系很多都还靠电话,话费的金额则是不容忽视的一项。当时运营商移动告诉李先生,绑定亲情号就可以免费打电话,李先生就同意了。后来因为种种原因...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
新华社呼和浩特11月26日电题:记者亲历手机扣费乱象,连续遭遇三大“坑”:被“低消”、系统乱、投诉难新华社“中国网事”记者邹俭朴旧号码莫名其妙被“低消”近一年,新号码尚未使用就被迫数次交费。历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,交费记录离奇“失踪”……若非记者亲身经历,很难想象在呼和浩特地区,中国...
中国电信回应“乱扣话费”:系统升级导致,正紧急处理
中国电信回应“乱扣话费”:系统升级导致,正紧急处理中新经纬8月14日电14日早间,多名网友反映“话费扣取异常”。随后,中国电信客服官方微博回应称,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。图源:中国电信客服官方微博...
中国电信回应“乱扣话费”
中国电信回应“乱扣话费”来源:北京商报8月14日,有部分中国电信用户反馈称凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。客服称,由于系统升级,导致部分用户话费余额显示异常。