爱奇艺会员暂停后也播放全屏广告,客服回应:暂停后出现的广告关不...
爱奇艺客服表示:爱奇艺会员特权仅减免部分视频前面的广告,在使用期间仍会遇到其他形式的广告可以点击关闭和跳过之类的按钮。“暂停后出现的广告是关不了的,点击继续播放就没有了,这类问题已经安排专人处理和回复了。”爱奇艺方面表示。
因“花钱看不了”被骂上热搜,爱奇艺就国足直播“崩了”致歉
多重诱因:公众对付费观赛模式接受程度仍不高;独播权限被指吃相难看,央视弃播声明引发版权竞争讨论;9元观看实为包月会员价格,被质疑诱导消费;中国男足0:7惨败日本刷新预期底线,爱奇艺直播“崩了”进而成为球迷的宣泄出口,放大愤怒情绪。风险研判:若付费用户发起维权将触发衍生舆情,爱奇艺或面临赔偿;系统运维出现问题暴...
付费后仍看不了国足比赛?爱奇艺体育再致歉并公布补偿方案!
9月5日晚,爱奇艺体育发布公告致歉表示,因球迷的热情,造成瞬时流量过大,其技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力,提供更稳定可靠的直播服务。此番回应未能平息舆论,多位网友转发该条微博表示爱奇艺仍未就球迷受损事项进行补偿说明,称其“吃相太难看,体育...
直播国足比赛“崩了”“花钱却看不了”……一度冲上热搜!爱奇艺...
声明称,9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中,由于中国球迷的热情远超出我们的预估。在比赛开始后瞬时流量过大,支付环节用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题,影响了用户观赛体验。针对此次受到影响的用户,爱奇艺方面表示,将提供以下解决方案:1、对于重复兑换观赛券的体育会员,...
付费也看不了国足赛,爱奇艺补偿,央视炮轰畸高版权价后删帖
据了解,针对亚洲区18强的播放故障,爱奇艺体育第一时间在其官方微博道歉称“因球迷的热情,造成瞬时流量过大。我们的技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验”。这场比赛的播放故障之所以引起用户如此大的反弹情绪,关键原因在于这是一场需要付费观看的比赛,许多用户吐槽自己花了钱什么都没看成,甚至...
爱奇艺体育就“花钱看不了国足比赛”再次致歉:权益受损用户补偿...
9月6日夜间,爱奇艺体育再次就“花钱看不了国足比赛”发布致歉声明(www.e993.com)2024年10月27日。由于中国球迷的热情远超出预估,在比赛开始后瞬时流量过大,权益受损的用户,将补偿一张观赛券。(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)推荐文章:美联储降息有何影响?胡捷:将利好全球权益市场合肥针对“三只羊”事件成立联合调查...
爱奇艺对“花钱看不了国足 0 比 7 ”致歉:瞬时访问量过大,超出...
然而,在比赛开始之后,一些在爱奇艺观看比赛的用户发现,直播页面并没有立即切换到比赛现场,而是仍然显示需要兑换或购买的提示。在直播聊天室和微博平台上,有用户反映即便已经购买了会员服务也无法正常观看比赛。针对这些问题,爱奇艺方面发表了道歉声明,解释说是因为球迷的热情支持导致瞬时访问量过大,超出了他们的技术资源...
花钱也看不了?爱奇艺体育致歉
有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了比赛;还有网友称,已经花了兑换券,又提示兑换过了,一直不出来,想要退钱。当晚7点左右,爱奇艺体育电话客服已无法接通,客服留言称非常抱歉,目前业务高峰,为了节省时间,请在听到“滴”声后留言;部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服,也有设备显示需排队4497位。
爱奇艺收费直播国足比赛却看不了?“套娃式”收费屡屡刺痛消费者
随后,爱奇艺体育官方微博发布致歉声明,称在今晚世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的直播中,因球迷的热情,造成瞬时流量过大,技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。球迷跟帖表示,不用道歉,把花的钱退了就好。“我充了3次钱最后视频还不能看,客服联系不到”“光道歉不退钱?脸都不...
爱奇艺体育就“看不了直播”致歉:将加强技术预案和运营能力
直播吧09月05日讯爱奇艺体育官博发文,就球迷付费仍无法正常观看国足vs日本的比赛致歉。爱奇艺体育官博表示:尊敬的爱奇艺体育用户:非常抱歉在今晚世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的直播中,因球迷的热情,造成瞬时流量过大。我们的技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。后续我们会进...