“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?

这主要是因为在Costco和胖东来退货,成本是由他们来担,而在电商平台“仅退款”,损失的只有卖家,平台不用付出任何成本就能赚取用户好感。“仅退款”是怎么走歪的?起初,拼多多的“仅退款”就是为了打击贩卖假货的卖家。拼多多刚成立时,假货泛滥,盗版书、假茅台、山寨家电、山寨手机不胜其数,有人指责拼多多上市“让...

当当李国庆:人生不能后退,唯有敢作敢当!

如果有销售额还赔钱,那是优化问题;如果有客户有流量,销售额不行,说明没找到商业模式;如果都没有,那还有个人的获得感,好好复盘,总结失败的经验。二、卷赢对手,才能活好当下1.经济下行,先考虑激活业务,而不是裁员创办当当时,我们很幸运,选择了一个高增长的行业赛道。但现在大部分的行业都很难,需求越来越少...

在"闲鱼"充话费竟跳转至"当当网"?回复:建议报警或联系闲鱼处理

对方表示:致电消费者电话无人接听,已短信告知:您好,关于您反馈的订单47394654688问题,抱歉,第三方商家(营口市春发商贸有限公司)反馈,目前商品缺货,无法发出,建议您办理退款,同时可为您补偿订单商品实付金额30%,还请您考虑一下,如您同意,可联系商家在线客服/当当客服申请,谢谢。案例二用户投诉“当当”快递丢失...

电商难题:讨好商家,还是讨好用户?_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

至此,“仅退款”已成为电商行业的标配,这也意味着,电商平台在商家、品牌、用户等多方利益的权衡中,最终选择向消费者倾斜,电商平台方对用户的争夺也再度升级。事实上,零售的本质就是以更低的价格、更优质的服务为用户提供更好的商品。从这个意义上说,电商平台对用户的重视,既是一种蜕变,也是一次回归,还是对传统生...

当当退款到账时间介绍

1、网上支付:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,退货后,操作后退款按原支付方式退回,具体退款时效参考以下退款说明表。2、国外信用卡:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,安排退货后银行将在7-15个工作日内将退款退还至原支付卡。3、礼券:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,安排退货后10分钟...

...网购赔付”设套儿,退款需先买“当当礼品卡”?十几万就这么没了

安全专家表示,该事件中暴露出消费者的缺乏安全意识,尤其是主动借贷、用对方账户购卡等操作,实际上是用户主动泄露了关键信息;不过在此过程中,当当卡成了洗钱工具,当当网有义务配合警方破案(www.e993.com)2024年11月19日。案例以退货赔付为借口诱导先网贷再购卡据央视财经报道,近期,在北京、河北、江苏、上海等20多个省市,很多消费者报警称,...

网购退款要先买当当礼品卡?一通电话600多万没了

李女士说,办理退款的过程中,对方告诉她,由于她的支付宝芝麻信用分较低,理赔款不能直接退到账户内,因此需要李女士配合他们,通过“走流水”的方式提高信用分数。于是,毫无戒备的李女士,在对方的指导下,先后在支付宝借呗、微粒贷等网贷平台贷款了十多万元,随后,她又按照对方提示,下载了当当网App,并用对方提供的当当...

网购新骗局 退款要先贷款然后在当当网买礼品卡

近期,在全国20多个省市,不少消费者遭遇了网购诈骗。骗子在从不法渠道获取到消费者的网购信息后,以退货“网购赔付”为借口,先诱导消费者从网贷平台贷款,随后在当当网购买礼品卡,央视财经的报道显示,警方近期接到的类似报警总金额高达600万元。专家表示,网购平台如果没有采取必要措施防止消费者个人信息泄露,就要承担相...

轻信“当当网客服”退款 武汉一大学老师被骗近万元

对方告知李某,其在该网购买的图书订单有异常,需要进行退款。因为李某确实经常在当当网购买图书,所以信以为真,对方通过邮箱将诈骗网址发送给李某,李某打开网址后,将身份证号、银行卡号以及密码等信息输入网站。过了一段时间,李某发现自己的银行卡被扣款9066元,才警觉上了骗子的当,赶紧报警。

当当网退款一拖再拖遭质疑 服务承诺成"传说"

李小姐:11月21日,可能也是微博起了点效应,客服第二天早上大概11点的时候跟我联系了,一个男的说他承诺一定会在48小时之内退款,当当退款再等5天的工作日之内支付宝到账,我就说好,后来那个客服又是说保证给我退款,因为我听这个话听的太多次了,我说你能百分之百保证吗?他说百分之百。我说那好,我就等了一个...