机票1661元票面价少了400元!平台回应“退改2次旅客均不知情”
不过,据客服人员回复,这些未经授权和告知的退改操作只是工作人员的“误操作”,而在另一边,胡女士得到的解释则是“调价”,并不涉及平台私自退改变更的行为。这些悄悄变价的机票究竟是怎么回事?近日,记者也联系了部分在线购票平台。经相关负责人核实,这些订单确实存在退改变更记录,系平台供应商为了赚取差价,私自进行...
消费者投诉:在线医美平台新氧医疗纠纷多 客服不处理
例如6月7日有消费者投诉称,自己4月16日在新氧平台购买了上海鹏爱医院国产衡力全脸除皱,医生操作失误,剂量控制不对导致川字纹注射过量,压眉严重,眼角被拉长,眼睛肿胀变形。联系医院客服就是一直让等,等到一个半月后,再次联系医院得到的结果是国产肉毒都会这样,医院耍无赖不解决只能联系新氧平台,结果平台也和黑心医院...
??买好的机票竟悄悄变了?消费者吐槽:平台怎能未经允许“退高买...
而在另一边,胡女士得到的解释则是“调价”,并不涉及平台私自退改变更的行为。记者在社交平台上看到,近期,关于此类操作的反映可谓“铺天盖地”,消费者们从平台客服人员处得到的解释也并不统一。对此,大多数消费者表示难以信服。这些悄悄变价的机票究竟是怎么回事?近日,记者也联系了部分在线购票平台。经相关负责人...
足不出户在线办理燃气居民业务,操作攻略看这里→
如遇燃气设备故障、火小、无气等非漏气问题,可通过“一网通办”在线政务服务平台,“随申办市民云”APP,“上海燃气”微客服平台、官网、APP、支付宝生活号、微信生活号等途径进行报修。●为保证漏气报修信息及时准确传递,线上平台不接受漏气报修申请,请拨打燃气热线962777。市住建委整理了6个高频问题的解答,希望能...
又一电商平台爆雷上演“黄金大劫案”!有人被坑几十万,还要被封口!
平台需要多方监管当前大大小小的电商平台都出现不同程度的维权事件,包括消费者对产品质量的维权,商家针对“仅退款”的问题等等,关键问题还在于监管机制的完善远远落后于电商平台的发展。第一,监管机构应当为消费者的线上购物保驾护航。监管部门需对电商平台设立严格的监管措施,以保障其合法运营及诚信度。监管者也应当...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
个别聚合平台存在推诿现象(www.e993.com)2024年7月25日。虽然聚合平台有约车快、车费便宜等优点,但它提供的车辆属于其合作平台,一旦乘客有急事要求助客服,聚合平台的回复处理可能会有所延误。体察发现:发生问题后,滴滴、美团、高德、百度等聚合平台都能及时给出解决方案;但也有个别平台没有马上处理,而是让乘客等候第三方服务商的回复。
上海市消保委测评网约车平台在线智能客服 哈啰、阳光不够“智能”
11月13日,上海市消费者权益保护委员会发布11家网约车平台在线智能客服测评结果,其中首汽在线智能客服表现最为优异,哈啰和阳光表现最差。此外,当出现纠纷时,个别聚合平台存在推诿现象。据了解,近日有消费者反映,乘坐网约车如果发生没乘车却被平台扣款、车费比平台预估的贵等问题,找平台客服时,常常会遇到客服是机器人...
扎鲁特旗推出“政务通”在线客服平台 政务事“指尖”就能办
今年以来,扎鲁特旗政务服务局持续深化数字化服务改革,充分利用网端互联互通的强大功能,启用“政务通”在线客服平台,创新推出政务“码”上服务新模式,进一步提高政务服务远程帮代办服务水平的同时,有效提升了经营主体和办事群众政务事项办理的便利度、体验感和获得感。
扎鲁特旗“政务通”在线客服平台成功上线 创新推出政务“码”上...
为进一步提高政务服务远程帮代办服务水平,提升经营主体和办事群众政务事项办理的便利度、体验感和获得感,扎鲁特旗政务服务局持续深化数字化服务改革,充分利用网端互联互通的强大功能,开放上线“政务通”在线客服平台,创新推出政务“码”上服务新模式。搭建政务在线客服平台,打通办事咨询“中梗阻”。提档升级“云窗口”远程...
足不出户在线办理燃气居民业务,操作攻略来了!
如遇燃气设备故障、火小、无气等非漏气问题,可通过“一网通办”在线政务服务平台,“随申办市民云”APP,“上海燃气”微客服平台、官网、APP、支付宝生活号、微信生活号等途径进行报修。●为保证漏气报修信息及时准确传递,线上平台不接受漏气报修申请,请拨打燃气热线962777。