孝感市12345政务服务便民热线人员外包项目中标(成交)结果公告
3、质疑:供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内,依据政府采购相关规定,向集中采购机构提出询问或质疑,集中采购机构将按政府采购询问或质疑程序处理。联系地址:孝感市新桥路一路市民之家东一区4楼(孝感市政府采购中心)联系人:李敏;联系电话...
三年花费1.29亿元,海口回应“12345”外包:网友不懂
从媒体的报道来看,全国已经有很多城市将12345市民热线外包出去,比如广东广州、东莞、广西南宁、湖北孝感、河北秦皇岛、陕西榆林、山东济南、福建泉州等城市。外包历史长的已经有五六年,只不过是今年才引起了关注。现在网友关注的主要有三个问题,一个是外包价格是否合理,另一个是会不会让服务质量下降,还有一个是招标过...
聊城花1670多万元外包12345热线服务 引发市民热议
近日,山东一家劳务公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目一事,引发网友热议。聊城市公共资源交易中心显示,中标企业为山东陌一劳务有限公司,中标金额为16665264.00元。此前该项目招标公告显示,该项目为政府采购项目,专门面向中小企业采购,预算金额为1673万元,合同履行期限为1年。公开资料显示,早在...
12345热线可外包,但服务责任不容外包
在不少人心目中,12345政府服务便民热线应该是由政府专职工作人员管理运营的。然而,实际情况却并非都是这样。据大河报报道,近日山东一家劳务公司中标了聊城市12345市民热线受理中心的服务外包项目,引发网友热议。事实上,12345热线服务外包并不罕见。广东广州、广西南宁、湖北孝感、河北秦皇岛、陕西榆林、山东济南、福建泉州等...
山东一市花1670多万元外包12345热线服务
#山东一市花1670多万元外包12345热线服务#近日,山东一家劳务公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目一事,引发关注。聊城市公共资源交易中心显示,中标企业为山东陌一劳务有限公司,中标金额为16665264.00元。此前该项目招标公告显示,该项目为政府采购项目,专门面向中小企业采购,预算金额为...
事事有落实、件件有回音 市水务局接听12345市民服务热线
11月28日,市水务局党组书记、局长李季孝带队走进12345市民服务热线,接听市民电话,倾听群众诉求(www.e993.com)2024年10月17日。李季孝表示,市水务局历来高度重视热线工作,把热线办理作为服务群众的重要抓手。今年以来,市水务局共受理12345热线工单82342件,承办52432件,服务过程满意率为99%,办理结果满意率为96.3%,两个满意率一直处于全市前列。本次...
市民热线服务“外包”在多地较为普遍,“热搜”为何偏爱山东聊城
公开资料表明,早在2020年7月,聊城市就针对12345市民热线受理中心“12345”平台服务开始对外招标,预算为960万元。此后每年合同结束后,聊城市都会就此项目对外招标,且预算金额和中标金额逐年上升。在全国范围内,12345热线服务外包并不罕见。广州、梅州、东莞等地以及广西南宁、湖北孝感、河北秦皇岛、...
孝感市政数局开展政务服务突出问题专项整治,解决市民之家停车难题
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员汤凯)为贯彻落实上级关于2024年全省深化不担当不作为突出问题专项整治工作部署,孝感市政数局于今年5月印发工作方案、成立工作专班、开展工作动员,明确政务服务领域不担当不作为问题专项整治活动面向市、县、乡三级政务服务领域。
吴庆华调研12345热线及调度低温雨雪冰冻天气防范应对工作
2月22日上午,市委副书记、市长吴庆华到市政务服务和大数据管理局,调研12345政务服务便民热线接听办理、城市数字公共基础设施建设等工作,调度全市低温雨雪冰冻天气防范应对工作。他强调,要坚持以人民为中心的发展思想,畅通优化群众诉求渠道,落实落细防范应对措施,加快城市数字公共基础设施建设,在守护民生温度中彰显高质量发展...
12345热线接诉即办 高效解忧获点赞
“为12345政务服务便民热线的高效点赞!”近日,孝感一市民在抖音视频分享:自己只是给12345热线打了一个电话,反映小区附近路面有坑洼,车辆出行存在安全隐患的问题,没想到仅过了3个工作日,路上的大坑就修好了。该市民说:“这是碰到的最快办事效率,要赞一下!”民有所