净利暴跌150%,贝泰妮和它的薇诺娜,“敏感肌”的故事讲不动了 ||...

除了涨价外,薇诺娜的产品根基也有所动摇。在黑猫投诉平台搜索“薇诺娜”,有1986条相关投诉,除了售后服务问题,也有不少关于产品质量的投诉。有不少消费者投诉自己在使用薇诺娜喷雾、舒敏系列、淡斑精华、唇膏等产品后出现过敏症状,但商家不处理、不退款。2022年“双十一”,薇诺娜还曾因高保湿面霜因散发恶臭被消费者集中...

5499元直降5千!美容仪降价大清仓,网友:黑猫投诉平台忙得不行

像平常我们比较熟悉的品牌康佳、雅萌、慕苏等，都随着市场变化而降价处理，特别是射频类脱毛仪，少的降价几百，多的降价几大千。这就不难理解，为什么黑猫投诉平台收到了如此之多的退款投诉。图源：黑猫投诉平台产品价格的暴跌，一方面是因为市场舆情的变化，另一方面也反映出了消费者的真实购物需求。要知道，美容仪...

只卖牌子,不管质量?“贴牌”商品的品质应由谁负责

在一些投诉网进入黑猫投诉站上,有不少关于贴牌产品的投诉,关键词都聚焦于“假货”“质量差”“欺骗消费者”等内容。一位品牌授权中介网站的客服向《新闻+》栏目记者介绍,对产品的资质或质量的把关具体要看品牌要求。申请有些品牌的授权需要进行产品审查,有些则不需要审查,只需要拿到品牌方的吊牌就可以使用在自...

2个月不退款、溢价近3倍、投诉量过万……大河票务怎么了?

据黑猫投诉平台数据显示,关于大河票务的投诉已超1.7万条,近30天的投诉量已超500条。有消费者表示在大河票务退款了两年都没有结果。黑猫投诉截图众多投诉中,除了提到退款难的问题,还有不少消费者指出,大河票务存在加价售票、涉嫌出售虚假商品、利用虚假宣传诱导下单等问题。读特融媒体记者联系到一位不愿透露姓名的...

黑猫投诉:平台买的手机,发来就是个坏的,不能用,联系卖家联系不上...

“用户7329419855”投诉“转转”,要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额1639元,目前投诉已回复。消费者“用户7329419855”在11月6日向黑猫投诉平台反映:“手机发来个坏的,根本不会用,1639选买来个垃圾,已经快一个月了,平台还不给解决,孩子16岁,挣着昧良心钱,讨个说法”...

黑猫投诉:买到劲霸假品牌投诉,拼多多平台让我退货,并保证钱和运费...

消费者“用户6143890938”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映:“根本就没人把衣服钱和运费给我呀,拼多多平台客服就是骗子,当时说让我把衣服寄回去就不用我管了,又说等衣服签收后平台退款和运费(www.e993.com)2024年11月25日。后来就不管了。这不是骗人的平台吗?”消费者“用户6143890938”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映:“根本就没人退我钱...

黑猫投诉:交易猫用时64天解决了消费者投诉

消费者“用户6691955402”在11月25日向黑猫投诉平台再次反映:“我就需要你在这里回复跟进进度,而不是让你们背地里什么都不管”消费者“用户6691955402”在11月25日向黑猫投诉平台再次反映:“作为一个交易平台,最基本的处理事情的方法都没有开什么平台?”...

汽车315|服务投诉占多数 新浪黑猫平台汽车类投诉拆分详解

通过汽车的“新四化”的驱动,不管是传统车企还是造车新势力,产品力的提升都是有目共睹的。通过新浪黑猫平台上的数据显示,对汽车产品本身的“硬核”投诉少了很多,但是相对应的软性服务投诉成反比例上升。在一年一度的315消费者权益日即将到来之时,新浪汽车联合新浪黑猫投诉平台,对上万条来自汽车消费者真实的投诉做...

极目3·15|湖北省家电协会做客“极目3·15”:冰箱有问题售后不管...

极目新闻记者搜索发现，目前全国多地有消费者反映，在国美电器购物后，提货和退款受阻。在黑猫投诉平台，记者搜索发现，最近30天内，国美电器收到的投诉达数百起，涉及陕西、天津、广东、四川等多个地域，投诉内容绝大部分为延迟发货以及拖延退款。不少消费者已向当地监管部门投诉。各类问题专家帮忙推进热线电话不断，...

合同门店“双换脸”装修款退费难……加盟乱象频发 总部坐视不管

”但事发后，东易日盛家居装饰集团总部客服却撇清关系。“客服说不管加盟店。我咨询了律师，律师认为总部也有责任，建议一起起诉。”总部有无监管义务？记者了解到，弄不清东易日盛、山东筑巢关系的并非苑先生一人。在黑猫投诉上，有用户因此原因对该店提出退款诉求。天眼查显示，东易日盛家居装饰集团股份有限公司是一家...