呼吁多年的保险“好服务”什么样?为何落地难,痛点堵点在哪里?
不管是不断创新推出的各类围绕细分客群需求的产品,还是能在需要时主动出现,帮助用户配置选购的规划师、讲解保单的服务人员,抑或是已构建起的线上+线下的“帮帮赔”理赔服务体系,及时主动为客户进行提示、提醒、讲解和理赔协助,都成为水滴保对于“新保险服务”的实践与创新。2-InsuranceToday-科技必须服务好用户...
从王佳佳法官被报复事件谈保险理赔
其实,真正合理的保险理赔的理念是,为客户寻找赔偿的理由,而不是像现在,保险公司想着法子,鸡蛋里挑骨头式地找问题不让客户赔。这种理念,导致日常理赔中,保险公司总是抠抠搜搜,找这问题搞那问题,最后能少赔的就少赔,能赔的也尽量搞成不赔。因为,少赔的或不赔的,对保险公司而言,都是利润。这种情况,...
难以判断因暴雨还是涉水致损 保险公司如何理赔
理赔过程中,我和保险公司对造成保险车辆损失的关联性事件是暴雨还是涉水行驶产生分歧。请问,保险合同中分别约定了暴雨和涉水两种情况,受损车辆在约定不明的情况下能否得到赔付?长春贾先生为您释疑贾先生您好!《中华人民共和国保险法》第三十条规定:采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投...
法问|车辆因暴雨还是涉水致损难以判断 保险公司该如何理赔
综合分析,应认定是因暴雨导致的车辆受损,保险公司应当承担保险责任。长春市九台区人民法院立案庭法官助理胡玥
新华保险:综合柜员主动上门 传递新华温度
每天都能听到济南中支柜员郭坤操着正宗的平阴方言寻找和联系保单客户。作为一名有着二十年党龄的老党员,郭坤主动担任起济南中支睡眠保单清理工作的联络员,通过联系当地政府及村委、当地知名人士等想办法联系客户。五十多岁的陈大爷感叹:“没想到保险公司竟然还主动联系我领钱”!某地方知名人士吴先生称赞道:“你们这个工...
忘记自己买了保险,出险后保险公司会主动理赔吗?
当然,如果你担心自己之前投保的产品有问题,或者害怕以后出险不理赔,可以点击下方链接找懂保汇专业人士给您的保单做一个“体检”,帮您梳理清楚您的保险产品保障情况,避免以后出现出险理赔被拒的情况(www.e993.com)2024年9月19日。PART.02不报案,保险公司会主动理赔吗?由前文可以看到,出险申请理赔的第一步就是报案,所以咱们到底买了哪些保险产...
熬过两年就可以理赔?对,也不对…
在投保后的两年内,多数保险公司会委托公估和背调公司,找到一个隐瞒案例就立刻解约,背调公司也会因此获得佣金(这一步剩下的“幸存者”可能就比较少了,可能只剩二三十个左右)。没熬到2年,或者明显违规的,就直接就拒赔了。熬过2年申请理赔,但是需要经过漫长的诉讼过程,而且10个人当中也只有7~8个人能获得理赔。
保险公司称“愿保尽保” 新能源车险续保到底难不难?
上述财险公司车险部负责人表示,现在新能源车险行业的整体赔付率是超过100%,各保险行业主体也是在全力支持新能源产业发展。大家的共识是共同努力来更好的支持新能源发展,我们会坚定落实“愿保尽保”,积极适应新能源车新的销售模式、新的售后模式。大家也在共同寻找让各方相对能接受的平衡点,使消费者真正体会到新能源车...
注意!你可能有一份“睡眠保单”未领取,保险公司正在寻找失联客户...
近日,金融监管总局组织开展了人身保险“睡眠保单”清理专项工作,为近十年来失联已久的保单寻找主人。据悉,“睡眠保单”即因客户住址变更、信息失真、遗忘等多种原因,导致保险公司联系不上客户,从而出现保险生存金到期无人领取的情况。
保重保险时讯:监管出手!保险公司喊人来领钱,有你吗?
宣布个好消息哦:保险公司要开始爆金币了!如果接下来接到保司电话,别着急挂,说不定是通知你领钱的。到底怎么回事?原来金融监督管理总局发了个通知:内容挺拗口的,简单点理解就是,监管要求保司主动清理“睡眠保单”,帮那些“到期没人领”,“出险没理赔”的保单找到主人。