以客户需求为根本,以客户满意为核心 瑞众保险赤峰中心支公司优化...

瑞众保险赤峰中支柜面工作人员共4人,其中3个理赔窗口、1个契约窗口。通过“综合服务岗”管理制度实行,理赔岗位窗口减少至2个,由综合服务岗专员统一受理变更业务、账户领取、保单还款、单证填写指导等相关业务,现场及时解决客户问题与需求,切实缓解柜面工作压力,提高服务效率。同时,采用“每天一汇总”“每周一小结”“每月...

中邮保险用心守护 为客户寻找赔付的理由

X女士想起了曾经为女儿购买的重大疾病保险,立刻拨打客服电话,接到报案后,理赔人员立即联系客户并详细交代了理赔所需材料。通过审核资料,X女士提供的病历中未做病理检查疾病无法分型,医院的诊断结果也未对疾病进行分型,无法明确达到理赔标准。理赔人员多次走访医院医生,并协助X女士与医院联系,医生始终不愿意正面回复。面对...

支付宝蚂蚁保险可靠吗?有哪些产品值得购买?

在理赔方面,蚂蚁保险拥有专业的理赔团队和高度智能化的理赔系统,能够实现快速定损和自动理赔,大大提高了理赔速度和效率。(5)优质的客户服务蚂蚁保险注重客户的意见和需求,设立了专门的客服团队,为客户提供全天候的咨询和服务。无论是在线咨询还是电话咨询,客服人员都会耐心地解答客户的问题,并协助解决问题。(6)...

客户忘记保单到期未领取,保险公司坚持寻找唤醒睡眠保单

武汉本部负责人联系该客户所在银行网点，充分利用双方留存的客户联络线索进行寻找，因保单存续时间较长，通过联系社区，走访客户留存的居住地址等方式进行寻找。通过双方的共同努力，找到了客户的准确联系方式。联系到客户后，国华人寿湖北分公司总经理卢俊上门为客户办理了满期领取手续，还就如何通过保险金事通APP查找和发现...

呼吁多年的保险“好服务”什么样?为何落地难,痛点堵点在哪里?

如水滴保在今年4月推出的以好服务、好产品、好理赔为核心的“三好服务”新策略。即将服务概念与举措覆盖客户从接触产品，到咨询购买，对客户的回访跟踪，关键服务提醒，以及理赔申请赔付等所有环节，旨在增强可得、可及感。用水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏的话来说，“我们希望能够覆盖保险规划、产品定制、理赔服务...

原创卖保险怎么找客户?7个流程教会你!

综上所述,卖保险找客户需要综合运用多种策略和方法(www.e993.com)2024年11月7日。明确目标客户群体、建立专业形象、多渠道推广与宣传、提供个性化服务、口碑营销与老客户维护、参加行业活动与培训以及创新销售策略与方法等都是有效的途径。当然,这些策略和方法并非一成不变,需要根据市场环境和客户需求的变化进行灵活调整和优化。通过不断努力和探索,...

瑞启新程 悦众而来——瑞众保险陕西分公司2024年客户嘉年华开幕式...

三秦都市报-三秦网讯(薛凯)7月18日,瑞众保险陕西分公司开展主题为“瑞启新程悦众而来”的2024年客户嘉年华开幕式暨寻找有缘人活动,本次活动在长安乐·一带一路圆满举行。本次“瑞启新程悦众而来”客户嘉年华开幕式暨寻找有缘人活动现场精彩纷呈,包括打卡点活动环节、开幕式启动仪式、话剧《无界长安》观赏三大...

瑞众保险启动全国性“寻找瑞众有缘人”活动,一场与客户的深情对话

为了进一步深化瑞众保险与新老客户之间的联系,据悉,瑞众保险此次将通过一系列互动活动,通过三个有缘人的关键识别点——“数字缘”“同名缘”“守护缘”——正式召集与瑞众保险品牌理念相契合的有缘人。数字缘:手机号、身份证号、车牌号、保单、结婚纪念日、生日、门牌号等一切身边可以找到的有缘物品中包含数字“...

瑞众保险陕西分公司举办2024年客户嘉年华暨寻找瑞众有缘人活动

瑞众保险陕西分公司举办2024年客户嘉年华暨寻找瑞众有缘人活动,嘉年华,瑞众保险,陕西分公司,瑞众有缘人,秦岭野生动物园

华安保险举办95556电话服务中心客户开放日, 邀请客户“听”见保险...

7月4日,在2024年7.8全国保险公众宣传日即将到来之际,华安保险在位于江西南昌的95556电话服务中心举办“保障在身边服务‘听’得见”主题开放日活动,邀请华安客户、合作伙伴及媒体代表一同走进保险公司的热线中心,了解保险话务服务背后的运营体系,感受热线电话另一头坐席人员的日常工作。