滴滴召开春运安全保障部署会,在全国举办司机福利站送节日祝福
老年乘客出行,还可通过“4006881700”电话热线、“滴滴老年版”微信小程序,或App内“助老打车”功能“一键叫车”。在主管部门指导下,滴滴还在多地积极接入全国统一出租汽车电召服务热线95128,老年人可直接拨打。滴滴“无障碍出行服务”,持续为视障用户及导盲犬使用者提供优先派单等权益。作为特殊的“家人”,不少宠...
滴滴发布2024年春运安全出行保障公告,联合多地警方保障春运安全
????出行中一定记得保管好随身物品,如不小心遗失在车上,可点击“我的”选择对应订单,点击“失物找寻”尽快联系司机,或拨打4000000999专线客服电话求助;此外,春运期间,滴滴客服物品遗失团队成立了专组,为机场车站的订单,遗失行李、证件等急需物品,提供更高效的服务。图为滴滴代驾司机夜间在路上骑行司机福利站及多...
滴滴发布清明安全公告 亲友守护、助老打车等服务保障重点群体出行...
出行中一定记得保管好随身物品,如不小心遗失在车上,可点击“我的”选择对应订单,点击“失物寻找”尽快联系司机,或拨打400-000-0999专线客服电话求助。为感谢司机师傅们在假期坚持出车,保障小长假出行,滴滴在广州、深圳、杭州、哈尔滨、拉萨等238个城市上线免佣卡。在北京、成都、上海、兰州、洛阳等118个城市上线20%...
滴滴发布2024年清明假期安全出行公告
出行中一定记得保管好随身物品,如不小心遗失在车上,可点击“我的”选择对应订单,点击“失物寻找”尽快联系司机,或拨打400-000-0999专线客服电话求助。为感谢司机师傅们在假期坚持出车,保障小长假出行,滴滴在广州、深圳、杭州、哈尔滨、拉萨等238个城市上线免佣卡。在北京、成都、上海、兰州、洛阳等118个城市上线20%...
滴滴召开长假安全保障部署会 24小时轮岗值班全时待命
????除“紧急联系人”和“行程分享”,平台新推出“亲友守护工具”,绑定亲友成为自己的守护人,打车行程自动同步,上下车提醒,还可代付车费。在滴滴出行App或小程序首页“输入目的地”栏输入“亲友守护”即可进入。????司机师傅开车“炫技”?平台严肃处理!使用“驾驶行为反馈”,可主动发起提醒司机安全驾驶的车内...
滴滴发布2023年中秋国庆假期出行安全公告
除“紧急联系人”和“行程分享”,平台新推出“亲友守护工具”,绑定亲友成为自己的守护人,打车行程自动同步,上下车提醒,还可代付车费(www.e993.com)2024年9月11日。在滴滴出行App或小程序首页“输入目的地”栏输入“亲友守护”即可进入。司机师傅开车“炫技”?平台严肃处理!使用“驾驶行为反馈”,可主动发起提醒司机安全驾驶的车内播报,平台也将加...
叫了滴滴代驾后,我推理了背后的产品设计
这里面也可以用横向来看,分别是接单后和到家后,接单后如果判断乘客还能自理,那么没问题,代驾师傅赚钱恰夜宵。如果乘客醉酒了,这时候就得拉个他朋友一起走,基本也是安全的。最怕的是接单后,司机不省人事,周围又没有朋友。这时候可以出于人道精神,联系平台找到乘客的紧急联系人,当然代驾师傅付出了时间,可以由乘...
滴滴代驾推出昏迷预警和骑行头盔 提升司机安全保障
首先,系统将发送司机端的弹窗和提示,若没有得到司机的有效响应,专门设立的客服救援小组和当地安全员将拨打司机电话,同时联系司机的紧急联系人,进一步确认信息。最后,平台一方面将派遣安全员前往代驾司机所在地点查看并救援,同时也会调度附近的代驾司机前往帮忙。据相关人员介绍,从发出预警到安全员启动救援,该流程的响应...
9000字拆解|「滴滴出行」11种出行场景交互设计解析
第三步:跳转取消成功页,这一页就是用户体验的小心机,比如你做交易流程,支付流程的在最后一步的转化数据不好,你想分析是什么原因。那么你需要收集用户取消订单的原因的数据。你该怎么做,滴滴这是一个好例子。心机1:buttonbutton叫「提交」吸底且置灰,页面主体为取消订单的原因,置灰就是流程被阻断,给了用户心...
滴滴首次披露寻找“失联”司乘流程及数据
当亲友查询“失联”人信息时,如果来电人是用户在APP内设置的“紧急联系人”,并开通过“查询信息授权”,客服将向其提供相应订单信息。在紧急情况下,如果进线人能证明与失联人为直系亲属,滴滴也会尽可能提供协助。据了解,“安全发布”是滴滴面向社会公开透明、公示安全运营情况,听取公众意见、建议以及促进社会共建、共...