淘宝怎么申请退货退款

在淘宝首页或APP中,点击右上角的“登录”按钮,输入账号和密码进行登录。**二、找到订单**登录后,点击“我的淘宝”,进入个人中心页面。在这里,你可以看到所有已购买的订单。找到你想要退货退款的订单,点击进入订单详情页面。**三、申请退款**在订单详情页面,你会看到“申请退款”或“申请售后”的按钮。点击...

淘宝多久可以申请售后

淘宝的售后申请时间通常是从订单交易成功之日起的15天(部分类目为30天)内。这意味着,如果你购买的商品在收到后发现有质量问题或与描述不符,你可以在确认收货后的15天(或30天,具体视类目而定)内通过淘宝平台提交售后申请。二、特殊商品的售后时间对于一些特殊商品,如定制商品、预售商品等,售后申请的时间可能会...

如何有效投诉淘宝卖家并维护自己的权益

在淘宝首页,点击“我的淘宝”,然后选择“订单管理”。在订单列表中找到需要投诉的订单。3.申请售后服务(ApplyforAfter-SalesService)在找到相关订单后,点击“申请售后服务”按钮。根据页面提示,选择投诉的类型,如“商品质量问题”或“服务态度差”。4.填写投诉信息(FillinComplaintInformation)在申...

“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则

淘宝也优化了仅退款申诉环节，商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家。同时，平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型，拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求；而且较高金额的仅退款，平台客服会人工审核。总之，淘宝新规的导向就是“平衡”，包括优质商家不强制仅...

羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转

“9.9元的短袖被仅退款,浙江一卖家从义乌横跨一千多公里找买家讨公道。”类似新闻或成为历史。随着电子商务的迅猛发展,售后服务成为消费者与商家之间的重要纽带。近日,淘宝更新了售后服务相关规定,旨在通过调整“仅退款”策略,达到更加公平合理的售后体验。

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

这次也不例外,林清找到客服申请售后(www.e993.com)2024年12月20日。在看完林清发去的产品图片后,客服当即表示可以申请点补偿给她去裁缝店维修。不过,林清认为这条裤子已经没有修的价值,本身只卖几十块钱,在北京修的话可能也要花几十块,不如直接退货。“其实我当时心里想着看看商家会不会主动提出给我仅退款。毕竟这条裤子在我看来丢垃圾桶...

淘宝内测售后协商工具:提高与消费者的沟通效率,有效降低退款率

IT之家8月2日消息,在松绑“仅退款”同时,淘宝还将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。一般情况下,买家发起售后,商家只能选择同意或拒绝,对于不规范的买家售后诉求(譬如已收货却要求全额仅退款、商责退款却无法提供有效凭证等),商家只能把拒绝当成是和买家的...

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

淘宝官网发布《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》。根据这一通知,淘宝将基于平台自身大数据能力,对卖家出售的商品形成多方位综合评估,如果认定近期出售的该商品存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形,将对买家发起的售后申请直接作出快速退货退款或退款支持。

不可以“仅退款”了?淘宝拼多多更新售后规则!

淘宝拼多多更新售后规则!“9.9元的短袖被仅退款,浙江一卖家从义乌横跨一千多公里找买家讨公道。”类似新闻或成为历史。随着电子商务的迅猛发展,售后服务成为消费者与商家之间的重要纽带。近日,淘宝更新了售后服务相关规定,旨在通过调整“仅退款”策略,达到更加公平合理的售后体验。

电厂| 淘宝为“仅退款”减重,寻找双向平衡

每一次规则的调整背后,淘宝都在尽力去找到那个平衡点,真正做到对消费者和商家都公平。具体到“仅退款”,作为一个为买卖双方“兜底”的措施,它应当保护被无良商家、假冒伪劣商品欺骗的消费者,却不能以伤害踏实做生意的诚信商家为代价。一位商家认为,如果受限于不够完善的规则、导致“仅退款”屡次被过度使用,所有由此...