订票高峰来临,12306售票系统如何保证安全稳定运行
“运输部门会根据既有运输能力和旅客需求,及时决策列车扩编,比如动车组重联、普速车加挂以及加开临时列车等,来扩大运能,这也是从根本上解决票源紧张的问题。”铁路12306科创中心助理研究员周姗琪说。此时此刻,尽管很多旅客已经买到票正在旅途中,但12306的工作仍在继续。铁路12306科创中心副主任单杏花说:“包括旅客...
订票高峰来临 12306售票系统如何保证安全稳定运行?记者探访→
针对一些用户反映的部分热门线路买票难,铁路各部门间的应急协同力量在第一时间就动了起来。“运输部门会根据既有运输能力和旅客需求,及时决策列车扩编,比如动车组重联、普速车加挂以及加开临时列车等,来扩大运能,这也是从根本上解决票源紧张的问题。”铁路12306科创中心助理研究员周姗琪说。此时此刻,尽管很多旅客已...
铁路部门新建综合服务台将为旅客提供全流程服务
“加速包”没有优先购票权部分线上购票平台存在诱导消费者购买“加速包”的问题。对此,广铁集团客运部票管所副所长黄锦波表示,铁路部门并未授权其他网站出售火车票,第三方网站设计和提供的“加速包”并非铁路12306的官方功能,并不能保证给用户提供车票,消费者使用“加速包”也并不能拥有优先的购票权。“无论是哪个...
成都电信力保春运铁路订票热线畅通
自成都铁路部门与中国电信成都分公司联手开通了电话订票热线96006后,云、贵、川三省出行旅客均可使用电话订票。为了提高电话订票的能力,成都铁路部门决定将96006订票热线在去年6000线的基础上再增开2000线。(成电)
电话订票昨现系统故障? 铁路部门解释热线繁忙,订票尽量避开高峰期
铁路部门解释热线繁忙,订票尽量避开高峰期南都讯记者王志海“订票系统通信故障,一小时都没订到票。”昨日上午,多名离穗返乡的乘客致电本报反映,火车票订票热线拨通后会在某一环节出现系统通信故障的提醒,电话订不到火车票。铁路部门解释称,这几天电话订票明显增多,特别在高峰期出现电话订票系统繁忙,并非是订票系统...
上海铁路局自动电话订票热线今起试运营
本报讯12月8日7时起,上海铁路局自动语音电话订票系统试运营(www.e993.com)2024年9月8日。在上海市和安徽、江苏、浙江省境内,想预订上海铁路局管内各站至全国各地的车票(沪港列车不办理),可直接拨打热线95105105。这条热线还可提供车次、余票查询以及人工投诉等服务。试运营期间,只办理全票和儿童票,不办理学生票。
广东铁路订票热线全部开通
但有一些热线方向、紧俏的火车票还是比较难订,主要有三种原因:一是运能短缺、票额有限,同一方向一天也就几千张火车票;二是6000门电话同时开放,同一时间内数千人在订购火车票,短时间内火车票就能卖完;三是之前已经通过网络订出了60万张企业外来工团体票和近13万张学生团体票,全都是各次列车的硬座车票,因此可供...
铁路订票电话不会收“信息费”
本报讯近日,有山东网络媒体报道,拨打铁路订票电话95105105会被额外收取0.9元的“铁路信息费”,引起网友热议和指责。记者昨天分别拨打北京、潍坊、济南的订票电话,查询余额后发现并未收额外费用。三地12306客服热线接线员均表示,春运电话订票只收取市话费。
上海铁路费订票热线推出 效益显著
本报讯(记者郑红通讯员袁家骥)服务也是一种竞争力,这从小小一个电话上可以得到生动反映。铁路方面昨天提供的统计数据显示,自上海站6月1日开通“你打电话我付费”的免费订票热线8008207890以来,电话铃声就响个不停,大有“爆棚”之势,开通至今订票数超过3500张,上海站6月份的订票收入达到165万元,比5月份上升了92%...
铁路热线12306座机十打九不通 铁路、联通各执一词
12306是中国铁路客服中心热线电话,为旅客提供综合信息服务的平台,在全国各地,乘客随时拨打12306旅行导航电话,就能通过自助语音和人工在线两种方式查询列车时刻、票价、余票、列车正晚点、代售点及区号等各类信息,出行更加方便、快捷。乘客可以通过电话和网络查询火车车次时间等相关信息。此外,铁路部门还有一条订票热线电话9510...