保监会开出首张电销罚单 保险电话营销尚待规范
毕竟电话营销的推销用语稍有“口误”,保险产品就会“变味”,投保人的利益就可能受到损害,所以一般电话营销渠道销售的产品应简明易懂、便于投保。应答电话推销需谨慎业内人士表示,电话营销的坐席人员都经过相关的话术培训,包括如何进行开场白、怎样处理反对意见以及怎样让准客户同意上门拜访等。有的保险公司为了增强消费...
保险公司激情表演不当人
4.存在客户信息数据不真实、部分涉及可回溯管理的业务虚假、向原保监会报送的2017年个人医疗理赔数据不真实等提供、编制虚假报告、文件、资料的行为。我来翻译一下。1跟2本质是一回事,都是宣传误导,即是把没有的东西说成有。1是坐席在电话销售的过程中,以银行存款的名义宣传保险产品,欺骗投保人及隐瞒合同中...
稀里糊涂买了保险,你遇到过电销保险吗?
这就与电销保险的话术有关。讲话速度是关键让电话对面的人跟不上自己的说话速度,一通天花乱坠的介绍,让消费者模模糊糊感觉好像产品真的不错。出其不意为辅助很多消费者一般不会那么容易在电话里就接受了保险推销,所以有些推销员会在消费者不注意的时候问“我现在可以帮您办理吗”,消费者随口一应,也就稀里...
保险电销慎防“营销过度”(图)
“既然是随机抽取到消费者的手机号码,并且消费者第一次就表态暂时不会购买保险,保险公司就不应在短时间内多次拨打电话,根据消费者的投诉,这已经干扰到了他们的正常生活。”内蒙古保监局相关负责人对记者介绍称,经统计消费者的各类投诉信息,类似于这样的“反复营销”行为,是指向保险电话营销的矛头之一。据介绍,今年4...
被扣滋扰公众罪名 保险电销慎防营销过度
“既然是随机抽取到消费者的手机号码,并且消费者第一次就表态暂时不会购买保险,保险公司就不应在短时间内多次拨打电话,根据消费者的投诉,这已经干扰到了他们的正常生活。”内蒙古保监局相关负责人对记者介绍称,经统计消费者的各类投诉信息,类似于这样的“反复营销”行为,是指向保险电话营销的矛头之一。
电销行业内参:搞电销太头疼?一台机器人轻松帮你解决
面对王悦的疑惑,萧燕燕很有耐心地给她解释道:“哈哈,这个你就不用操心了,这种问题技术人员肯定早想到了呀,新岸线智能电销机器人支持语音定制的,客户可以根据自己的需求制定话术模板,再由专业录音员帮忙录制,一般情况下会有开场白、介绍、邀约、结束语四个过程(www.e993.com)2024年7月19日。因为模板是由人工录制的,所以整个通话过程和我们自己外呼...
车险电销续保话术整理,电销团队业绩提升根本!
成都启点科技专业车险crm系统,助力于分享电销团队成功经验。一、关于保期未到的问题:Q1:保期还早着呢,再说吧。A1:TSR:相信您平时肯定很忙,保险到期时有可能因为其他原因忽略续保的事情,所以我才主动给您打电话。如果没什么问题,我马上就帮您把保险续上,不会耽误您的时间,保您用车安心,您也不用再费心保险...
大病救助筹款平台的保险变现:轻松筹爱心会员“专属优惠”,真福利...
在业内人士看来,轻松筹此次借五周年“噱头”,瞄准千万级会员发力电销保险,然而,由于消费者对于电销“话术”已有感知,这一销售方式让不少“爱心会员”感觉到被消费了一把。公开资料显示,轻松筹成立于2014年9月,其首创的大病救助模式,将熟人社交圈应用到众筹领域。起步于网络众筹的轻松筹,2016年8月拿下了保险中介...
白送保险被规范了 险企获客要多贴多少银子
“您好,某某保险公司近期选取某段电话号码的客户赠送体验保险,您很幸运地被选为免费体验客户,请告知您的姓名和身份证号码……”这是险企常用的电销开场白话术。而近期保监会下发的赠险征求意见稿,很可能使险企借赠险“搭讪”客户而受挫。保监会拟要求保险公司对每人每次所赠送保险的纯风险保费不超过100元,而且只...
保监会发布征求意见稿欲规范赠险
这是险企常用的电销开场白话术。而近期保监会下发的赠险征求意见稿,很可能使险企借赠险“搭讪”客户而受挫。保监会拟要求保险公司对每人每次所赠送保险的纯风险保费不超过100元,而且只能赠意外险与健康险。有险企人士告诉《证券日报》记者,和其他获客方式相比,赠险是一种低成本的获客方式。此次保监会对赠险...