花28元就可享受机场贵宾室服务 WiFi按摩椅全都不是梦
市场价为200元—250元之间的贵宾室,现价均低至2位数,最低只需要28元。作为目前OTA中唯一可在线预订休息室的平台,携程网已开通40余家国内机场贵宾休息室,涵盖北上广深成杭在内的40余座一二线城市,并计划在第三季度开通到国内至少80家休息室,同时境外休息室的预订已在规划中,预计将能覆盖近90个国家的700余家休息...
东航广州白云国际机场服务升级,V1高端休息室正式启用
7月19日,东航在广州白云国际机场的地面服务资源迎来新升级:位于白云T1航站楼的东航V1贵宾休息室完成装修,以焕然一新的面貌开门迎接旅客。东航新增的V1贵宾室总面积400平方米,可同时服务80名旅客,与毗邻的东航原V2贵宾室(1600平方米,可同时服务260名旅客)共同迎客后,东航现已成为广州白云机场T1航站楼拥有最...
坐飞机变打滴滴!4名旅客被遗忘贵宾厅,东航发份致歉信就完事?
7月4日,有网友在社交平台发文称,当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州,重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。经过协商,最终4名旅客只能共同乘坐一辆网约车抵达了西宁。这件事引起网友热议,一度登上热搜。公开信息显示,上海航空有限公司为中国东方航空集团成员。据都市快报报...
休息室漏客事件始末所映射的民航服务精进之路
从涉事旅客与7.4日当晚进行投诉后所发的微博的陈述中,可以注意到他多次主动每隔十分钟查询刷新航旅纵横和东方航空APP想获得正式的航班动态,但始终不得;而在其向东航自营贵宾休息室的前台询问后,还获得了前台人员对其的安抚,让其放心等通知就行。而最终,因为IT系统的不健全,正式渠道上见不到该航班的实时动态,而有...
4名贵宾室旅客被“遗忘”在机场,东航致歉:将吸取教训,改进服务工作
4名贵宾室旅客被“遗忘”在机场,东航致歉:将吸取教训,改进服务工作日前,“航班备降重新起飞遗漏4名贵宾休息室旅客”事件引发热议。7月7日,事件当事人在社交平台公开了东航致歉信。信中提到,航班备降后再次组织登机过程中,因地面工作人员疏忽,未及时通知在贵宾休息室的旅客,导致乘客漏乘该航班。公司将吸取...
飞机起飞,4名旅客被“遗忘”在贵宾室!最新后续:东航致歉了
在贵宾休息室等待的4名旅客当事人讲述:我们是怎么被“漏”了的7月7日涉事旅客@长安少侠TOK发布微博再次回应此事表示已于7月6日21时许收到来自“中国东方航空公司服务管理部”的书面道歉函整件事情有了初步的解决@长安少侠TOK微博截图同时,该博主附上了一张落款为中国东方航空股份有限公司的致歉...
“4名旅客被忘在机场贵宾厅”,东航道歉
7月4日,有网友在社交平台发文称,当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州,重新起飞时竟遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。7月5日,其中一名旅客段先生,向记者回忆了这段“人在囧途”的旅程。段先生介绍,他去西宁是要参加一个手机品牌活动。飞机原定上午10时起飞,由于天气原因11时15分...
上海飞西宁航班备降兰州后重新起飞,4名旅客竟被遗忘在机场贵宾厅...
7月4日,有网友在社交平台发文称,当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州,重新起飞时竟遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。7月5日,其中一名旅客段先生,向记者回忆了这段“人在囧途”的旅程。段先生介绍,他去西宁是要参加一个手机品牌活动。飞机原定上午10时起飞,由于天气原因11时15分...
4名旅客被“遗忘”在机场贵宾室,东航致歉:因疏忽未及时通知登机
综合此前纵览新闻等媒体报道,有网友在社交平台发文称,7月4日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班,因天气原因备降甘肃兰州,重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客,经过协商,4名旅客只能共同乘坐一辆网约车抵达西宁。其中一名旅客段先生还原了这段“人在囧途”的旅程。
上海航空把4名旅客遗忘在机场贵宾室?当事人发声
上海航空把4名旅客遗忘在机场贵宾室?当事人发声近日有网友在社交平台发文称当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客经过协商最终4名旅只能共同乘坐一辆网约车抵达了西宁...