宝妈高铁出行不便,乘务员一路保驾护航

10月26日，由武汉客运段担当的从宜昌东到广州南G1142次列车上，在武汉站到站时，列车员王佳发现站台上一位宝妈一手拿着行李箱一手推着婴儿车，王佳立即上前接过行李并引导宝妈就座，为方便照看宝宝为宝妈协调到靠近过道和车门的座位，而后将行李妥善安放在大件行李处。旅途中，王佳为宝妈介绍了母婴室等列车设备，还...

高铁列车开进地铁站?官方回应来了!

天河机场高铁站位于武汉天河国际机场T3航站楼地下一层和二层,隶属于汉口站管辖。旅客乘坐高铁最快仅需12分钟即可抵达汉口站。站台不仅设置在地下,还加装了屏蔽门,看上去跟地铁站有点像,但地铁和高铁轨道并未相连。这座地下高铁站配备综合服务台、自助售票机、候车室、母婴室等配套设施,满足不同旅客群体需求。天...

高铁列车开进地铁站?官方回应!

天河机场高铁站隶属于汉口站管辖旅客乘坐高铁最快仅需12分钟即可抵达汉口站站台设置在地下看上去跟地铁站有点像但地铁和高铁轨道并未相连这座地下高铁站配备综合服务台、自助售票机候车室、母婴室等配套设施满足不同旅客群体需求哪些火车站能直达机场?武汉市内的汉口站、武汉东站、武昌站可以乘坐城...

联调联试提前介入 施工作业按期兑现 兰张高铁试运行紧张有序进行

候车大厅内,饮水间、卫生间、服务台、母婴室、商务候车区等服务设施也是一应俱全。“新建武威东站综合客运枢纽及停车场项目,总用地面积78600平方米,约118亩,绿化覆盖率35%。项目共设置654个车位,其中公交大巴停车位38个、地下车库停车位530个、汽车东站停车位86个。配套建设旅客服务中心、公交调度管理用房、绿化、...

冲刺!古浪高铁通车倒计时!

近日,记者在古浪北站候车大厅看到,进出口闸机、安检设备已经安装到位,候车大厅内的座椅等候车设施也已安装完毕。在大厅的南北两侧分别设有母婴室、洗手间、饮水设备等。各电子屏幕、标识、标牌已全部安装好,静待通车,一部分客运人员已经到位,正在熟悉现场设备设施,以便于在高铁开通后为旅客提供更好的服务。

高铁提速 服务提质 咸宁文旅驶入发展“快车道”

候车厅内,新建的母婴室、贵宾候车室、手机充电装置、刷脸即可进站的检票模式……温馨周到的服务,让旅客有宾至如归的感觉(www.e993.com)2024年11月14日。一车一站一图,一动一静一景。随着两条钢轨的不断延伸,加上高质量的服务体验,高铁+文旅的融合,一定会为这场“双向奔赴之旅”带来更加美好的体验。

高铁重点旅客服务——值得被夸爆

然后,我就开始体验值得逢人就赞的高铁VIP服务了。先是进站,我跟工作人员讲我在12306官网申请了家属送到车上的服务,工作人员查验后给了家属一个爱心送站牌。我们来到了重点旅客候车室,里面很大很空,沙发是皮的,有母婴室,有茶水间和卫生间。列车到站后,工作人员直接送我们进站,可以提前上车,不用排队检票。上车后...

“我的家乡要通高铁了”

走进长110多米、宽60多米、吊顶高16米的武威东站候车大厅,检票口正前方设有电子显示大屏,屏幕上显示着车次、始发站、终到站、开点、站台等信息。大厅内,饮水间、卫生间、服务台、母婴室、商务候车区等服务设施一应俱全。“您好,由武威东发往中川机场方向的D1808次列车已开始检票了,有乘坐D1808次列车的旅客,请...

高铁涨价,国铁摊牌

或许,高铁还得靠衍生服务营造情绪价值来实现营收增长,比如通过设置更多母婴室、吸烟室、办公车厢。以及为幼儿提供安全座椅、向儿童乘客赠送乘车小礼品等方式,为票价调整提供条件。即将在6月实行的高铁票价浮动机制,站在国铁集团的角度,是营收压力下的无奈之举。但站在消费者角度,其能否真的缓解抢票焦虑、能否在淡季购...

“宠物上高铁”不必急于求成

必须要看到,目前我国高铁运营里程虽然是世界第一,但节假日“一票难求”的现象、“设立儿童车厢”“增扩母婴室”“进行适老化改造”等强烈诉求,都说明高铁既有的人力物力运力资源和硬软件设施,在服务乘客出行上尚有所不足。在这样紧平衡的状态下,最重要的仍是先解决“便捷人的出行”这个主要矛盾,特别是服务好老幼...